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把问题说成“损失”会促使员工发声 — 等级 A2 — Woman talking on phone at desk in office

把问题说成“损失”会促使员工发声CEFR A2

2026年4月28日

改编自 Jacob Levin - Virginia Tech, Futurity CC BY 4.0

照片: Vitaly Gariev, Unsplash

等级 A2 – 基础
2 分钟
79

研究比较了把工作问题表述为“潜在收益”或“潜在损失”的不同说法。研究包含三项不同的实验,合计近2000名参与者,包括全职员工、MBA学生和员工—主管配对。

结果显示,当问题被说成可能失去的东西时,员工更愿意发声,提出改进建议。研究建议,管理者在沟通问题时可以考虑把重点放在集体可能失去的方面,从而鼓励员工更主动提出意见。

难词

  • 表述用语言说明想法或问题
    表述为
  • 潜在可能出现但还没有发生的
    潜在收益, 潜在损失
  • 实验做研究时的测试活动
  • 参与者参加研究或活动的人
  • 发声说出自己的想法或意见
  • 管理者负责领导或管理别人的人
  • 鼓励使人更愿意做某事

提示:在文章中将鼠标悬停、聚焦或轻触高亮词语,即可在阅读或听音频时快速查看简要释义。

讨论问题

  • 你在工作中会愿意提出改进建议吗?为什么?
  • 如果你的管理者强调团队可能失去的东西,你会更愿意说话吗?为什么?

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