Новое исследование показывает, что то, как менеджеры описывают проблему, влияет на готовность сотрудников высказываться. Учёные объясняют, что «employee voice» означает предложения по улучшению работы, которые могут улучшить производительность, безопасность и вовлечённость.
Команда исследователей во главе с учёными из London School of Economics и с участием одного автора из Virginia Tech провела три исследования. Они сравнивали формулировки как потенциальной выгоды и как потенциальной потери и опрашивали сотрудников, студентов MBA и пары сотрудник–руководитель.
Вывод простой: проблемы, представленные как возможная коллективная потеря, чаще побуждали людей высказывать предложения. Авторы советуют менеджерам учитывать формулировку при обсуждении проблем.
Сложные слова
- исследование — работа по сбору и анализу данныхисследования
- формулировка — способ выразить мысль короткими словамиформулировки, формулировку
- готовность — склонность что-то сделать сейчас или позже
- вовлечённость — участие человека в работе или деле
- побуждать — давать людям причину что-то сделатьпобуждали
- коллективный — относящийся к группе людей вместеколлективная
Подсказка: наведите, сфокусируйтесь или нажмите на выделенные слова, чтобы увидеть краткие определения прямо во время чтения или прослушивания.
Вопросы для обсуждения
- Почему, по тексту, люди чаще высказывают предложения при описании проблемы как коллективной потери?
- Как менеджер может изменить формулировку проблемы в своей работе, чтобы люди говорили идеи?
Похожие статьи
Как сокрытие идентичности влияет на повседневные эмоции
Исследование молодых людей из сексуальных и гендерных меньшинств показало: решение скрывать или открыто выражать идентичность связано с ежедневными эмоциями и ощущением своего «я». Сокрытие повышало напряжение, а открытость — ясность и позитивные чувства.
Как живые концерты влияют на благополучие
Исследование показывает: посещение живых музыкальных мероприятий улучшает благополучие людей. Учёные связывают этот эффект с коллективной эффервесценцией — чувством общей связи в толпе — и фиксируют, что эффект может сохраняться несколько дней.
