Новое исследование показывает, что то, как менеджеры описывают проблему, влияет на готовность сотрудников высказываться. Учёные объясняют, что «employee voice» означает предложения по улучшению работы, которые могут улучшить производительность, безопасность и вовлечённость.
Команда исследователей во главе с учёными из London School of Economics и с участием одного автора из Virginia Tech провела три исследования. Они сравнивали формулировки как потенциальной выгоды и как потенциальной потери и опрашивали сотрудников, студентов MBA и пары сотрудник–руководитель.
Вывод простой: проблемы, представленные как возможная коллективная потеря, чаще побуждали людей высказывать предложения. Авторы советуют менеджерам учитывать формулировку при обсуждении проблем.
Сложные слова
- исследование — работа по сбору и анализу данныхисследования
- формулировка — способ выразить мысль короткими словамиформулировки, формулировку
- готовность — склонность что-то сделать сейчас или позже
- вовлечённость — участие человека в работе или деле
- побуждать — давать людям причину что-то сделатьпобуждали
- коллективный — относящийся к группе людей вместеколлективная
Подсказка: наведите, сфокусируйтесь или нажмите на выделенные слова, чтобы увидеть краткие определения прямо во время чтения или прослушивания.
Вопросы для обсуждения
- Почему, по тексту, люди чаще высказывают предложения при описании проблемы как коллективной потери?
- Как менеджер может изменить формулировку проблемы в своей работе, чтобы люди говорили идеи?
Похожие статьи
Приглашения на внерабочие мероприятия: помощь или стресс?
Исследование под руководством Joanna Lin показывает, что приглашения на внерабочие мероприятия помогают некоторым сотрудникам и вредят другим. Учёные анализировали эксперименты и опросы сотен сотрудников и дают практические советы.
Почему одно «срывное» угощение редко портит диету
Новый обзор показывает, что единичный «cheat meal» редко разрушает успех в снижении веса и что психологический настрой важнее подсчёта калорий. Запланированные послабления часто помогают, а спонтанные — могут вызвать вину и переедания.
