Tijdens de feestdagen willen veel medewerkers vrij nemen, maar sommige voelen druk om verbonden te blijven met het werk. Bill Becker, expert op het gebied van organisatiegedrag aan Virginia Tech, wijst erop dat de kloof tussen wat leidinggevenden zeggen en hoe werknemers zich gedragen vaak voortkomt uit onduidelijke, informele verwachtingen.
Becker adviseert dat managers deze verwachtingen expliciet uitspreken voordat medewerkers op verlof gaan en dat zij anticiperen op welke informatie of werkzaamheden nodig zijn tijdens iemands afwezigheid. Werknemers moeten belangrijke deadlines, vergaderingen en klantbehoeften tijdig melden, zodat teams kunnen plannen en last-minute problemen voorkomen.
Een concreet voorbeeld zijn klantrelaties: wie belangrijke klanten heeft, moet dat voor een langere vakantie communiceren, vooraf ondersteuning regelen en zo nodig vervanging verzorgen bij onverwachte vragen. Volgens Becker helpt goede voorbereiding zowel klanten als medewerkers, en maakt het ontkoppelen mogelijk. Hij waarschuwt ook dat zelfs het checken van e-mail buiten werktijd schadelijk kan zijn voor het welzijn, en dat leiders verwachtingen moeten handhaven en medewerkers soms tegen hun eigen neiging moeten beschermen.
Bron: Virginia Tech. Het bericht verscheen op Futurity.
Moeilijke woorden
- organisatiegedrag — gedrag van mensen binnen een bedrijf
- verwachting — een ongeschreven eis of aanname over gedragverwachtingen
- expliciet — duidelijk gezegd of nauwkeurig op papier gesteld
- anticiperen — vooruit denken en je voorbereiden op iets
- afwezigheid — tijd dat iemand niet op het werk is
- klantbehoefte — wat klanten nodig hebben of verwachtenklantbehoeften
- ontkoppelen — losmaken zodat werk en privé gescheiden zijn
- welzijn — algemene gezondheid en emotioneel evenwicht
- handhaven — regelen dat afspraken of regels worden gevolgd
Tip: beweeg de muisaanwijzer over gemarkeerde woorden in het artikel, of tik erop om snelle definities te zien terwijl je leest of luistert.
Discussievragen
- Hoe zou jouw team verwachtingen vooraf expliciet kunnen maken voor een vakantieperiode? Geef voorbeelden.
- Welke nadelen kunnen ontstaan als leiders grenzen rond bereikbaarheid niet handhaven?
- Welke concrete stappen kun je nemen om belangrijke klantrelaties te beschermen tijdens iemands afwezigheid?
Gerelateerde artikelen
Praktisch leren tijdens de wintervakantie
Adviezen van Jim Egenrieder (Virginia Tech) om dagelijkse taken tijdens de wintervakantie te gebruiken als korte, praktische lessen. Activiteiten zoals bakken, budgetteren en buiten observeren versterken vaardigheden en zelfstandigheid bij kinderen.
