Penelitian yang dipublikasikan di Journal of Applied Psychology menunjukkan bahwa cara manajer membingkai masalah memengaruhi "employee voice", yaitu memberi saran untuk memperbaiki cara organisasi bekerja. Phil Thompson menjelaskan bahwa suara karyawan terkait dengan kinerja, keselamatan, kreativitas, dan etika kerja.
Tim peneliti, yang melibatkan peneliti dari beberapa universitas, menganalisis hampir 2,000 jawaban melalui tiga studi. Studi pertama meminta peserta membayangkan masalah kerja dan menulis tentang potensi kerugian atau keuntungan; fokus pada kerugian membuat kesiapan berbicara 16% lebih tinggi.
Studi kedua menggunakan skenario ulasan kinerja dan menunjukkan peserta 35% lebih mungkin berbicara ketika seluruh tim mungkin gagal. Studi ketiga, dengan pasangan karyawan-supervisor di tiga industri, menemukan data nyata: karyawan 8-10 kali lebih mungkin berbicara jika isu dibingkai sebagai kerugian kolektif.
Kesimpulannya, pemilihan bingkai isu oleh pemimpin dapat meningkatkan motivasi karyawan untuk menyampaikan saran.
Kata-kata sulit
- membingkai — menyajikan atau menggambarkan suatu masalah dengan cara tertentu
- memengaruhi — memberi efek atau perubahan pada sesuatu
- kesiapan — keadaan siap untuk melakukan sesuatu
- kerugian — kehilangan atau akibat negatif dari suatu tindakan
- keuntungan — manfaat atau hasil positif dari suatu tindakan
- menganalisis — memeriksa data atau informasi dengan teliti
- skenario — deskripsi situasi yang mungkin terjadi
- menyampaikan saran — mengatakan ide atau usul untuk memperbaiki pekerjaan
Tips: arahkan kursor, fokus, atau ketuk kata yang disorot di dalam teks untuk melihat definisi singkat sambil membaca atau mendengarkan.
Pertanyaan diskusi
- Bagaimana menurut Anda seorang manajer dapat membingkai isu untuk mendorong karyawan berbicara? Beri contoh singkat.
- Apakah Anda lebih mungkin memberi saran jika masalah memengaruhi tim atau hanya Anda sendiri? Mengapa?
- Menurut Anda, apa manfaat utama jika banyak karyawan sering menyampaikan saran di organisasi?
Artikel terkait
Narsisisme dan Kepuasan dalam Hubungan Romantis
Penelitian longitudinal mengikuti lebih dari 5.000 pasangan hingga enam tahun. Hasil menunjukkan persaingan narsistik terkait kepuasan hubungan lebih rendah, sementara kekaguman narsistik tidak berpengaruh signifikan pada kepuasan pasangan.
Latihan Psikologis Positif dan Kesehatan Jantung
Sebuah studi yang dipublikasikan di Cardiology Clinics menunjukkan latihan psikologis positif—seperti rasa syukur, mindfulness, dan optimisme—dapat menurunkan risiko penyakit kardiovaskular. Manfaat paling konsisten muncul saat intervensi dilakukan setiap hari selama 8–12 minggu.
Membuka atau Menyembunyikan Identitas Memengaruhi Emosi Sehari-hari
Penelitian mengikuti orang dewasa muda dari kelompok seksual dan gender minoritas selama delapan hari. Menyembunyikan identitas terkait ketegangan emosional dan rasa percaya diri lebih rendah, sedangkan keterbukaan terkait kejelasan diri dan perasaan positif.
