Sebuah tim peneliti memeriksa bagaimana cara manajer menjelaskan masalah memengaruhi keberanian karyawan untuk menyampaikan saran. Hasilnya dipublikasikan di Journal of Applied Psychology.
Mereka melakukan tiga studi dengan berbagai peserta, termasuk pekerja penuh waktu dan mahasiswa MBA. Secara konsisten, ketika masalah dibingkai sebagai kerugian bersama, karyawan lebih sering mengatakan mereka akan berbicara kepada atasan dibandingkan ketika masalah dibingkai sebagai potensi keuntungan.
Peneliti menyarankan manajer untuk menjelaskan isu sebagai sesuatu yang bisa hilang secara kolektif agar karyawan lebih termotivasi memberi masukan.
Kata-kata sulit
- memeriksa — mempelajari sesuatu dengan cermat dan detail
- memengaruhi — membuat perubahan pada sikap atau tindakan orang lain
- keberanian — kemampuan untuk berani meski merasa takut
- bingkai — cara menyampaikan suatu masalah atau informasidibingkai
- kerugian — kehilangan atau hasil negatif dari suatu kejadian
- masukan — saran atau pendapat untuk memperbaiki sesuatu
Tips: arahkan kursor, fokus, atau ketuk kata yang disorot di dalam teks untuk melihat definisi singkat sambil membaca atau mendengarkan.
Pertanyaan diskusi
- Apakah Anda sendiri lebih mungkin memberi masukan jika masalah dijelaskan sebagai kerugian bersama? Mengapa?
- Bagaimana menurut Anda seorang manajer bisa menjelaskan isu agar karyawan merasa nyaman memberi saran?
- Pernahkah Anda memberi masukan kepada atasan? Ceritakan singkat pengalaman Anda.
Artikel terkait
Studi: Petunjuk PHQ Membuat Hasil Skrining Tidak Konsisten
Penelitian menemukan petunjuk pada Patient Health Questionnaire (PHQ) sering diartikan berbeda oleh peserta. Para peneliti menyarankan memisahkan pertanyaan tentang frekuensi gejala dan tingkat gangguan untuk memperbaiki penilaian.
Program Bantuan yang Selaras Budaya Bantu Perempuan Keluar dari Kemiskinan
Studi University of Michigan yang dipublikasikan di PNAS menemukan bahwa faktor budaya dan psikologis penting dalam program anti-kemiskinan. Intervensi yang sesuai nilai lokal meningkatkan kemajuan ekonomi perempuan di pedesaan Niger selama satu tahun.