Studi pubblicati sull'American Economic Review descrivono un fenomeno comune nelle grandi aziende professionali: le imprese assumono i migliori candidati, li formano in modo intensivo e poi procedono a un ricambio significativo dopo alcuni anni. Due economisti finanziari, uno della University of Rochester e uno della University of Wisconsin–Madison, hanno modellato come reputazione, informazione e ritenzione interagiscano in lavori dove la prestazione è osservabile e attribuibile; tra i settori indicati ci sono diritto, consulenza, gestione di fondi, revisione contabile e architettura.
Nel modello le imprese d'élite funzionano da intermediari: assumono professionisti e vendono il loro lavoro ai clienti. All'inizio i clienti faticano a valutare la capacità dei nuovi lavoratori, mentre l'impresa può monitorarla meglio. Durante i cosiddetti "periodi di calma" l'azienda mantiene i dipendenti adeguati e paga salari standard, sfruttando il proprio vantaggio informativo.
Con il passare del tempo misure pubbliche di rendimento — ad esempio cause vinte, investimenti profittevoli o progetti riusciti — riducono quel vantaggio. Quando il divario informativo diventa piccolo, l'impresa affronta una scelta strategica: aumentare i salari per alcuni o effettuare ricambio e trattenere gli altri a retribuzioni inferiori. I ricercatori mostrano che questo meccanismo può migliorare i profitti dell'azienda e offrire opportunità anche ai lavoratori: chi resta accetta salari più bassi nel breve periodo per costruirsi una forte reputazione e poi può ottenere tariffe più alte; chi parte presto beneficia comunque del segnale di competenza dato dall'affiliazione all'impresa d'élite. Il risultato è un equilibrio stabile in cui mercato e imprese apprendono gradualmente chi è davvero di prima fascia. Fonte: University of Rochester.
Parole difficili
- fenomeno — evento o situazione che si presenta spesso
- ricambio — sostituzione di persone in un'organizzazione
- reputazione — opinione pubblica sulla qualità di una persona
- ritenzione — azione di mantenere i dipendenti nell'azienda
- intermediario — organizzazione che vende lavoro ai clientiintermediari
- monitorare — osservare e valutare l'attività di qualcunomonitorarla
- vantaggio informativo — migliore conoscenza dell'abilità dei lavoratori
- affiliazione — appartenenza formale a un'organizzazione o gruppo
- equilibrio — stato stabile in cui si raggiunge un risultato
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Domande di discussione
- Quali vantaggi e quali svantaggi può avere per un lavoratore accettare un salario più basso per costruirsi una reputazione?
- Come pensi che il segnale dato dall'affiliazione a un'impresa d'élite influenzi le opportunità di carriera fuori dall'azienda?
- In che modo il ruolo degli intermediari cambia quando le misure pubbliche di rendimento diventano più diffuse?
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