📖+10 XP
🎧+10 XP
✅+15 XP
Level A1 – PemulaCEFR A1
2 mnt
78 kata
- Banyak pekerja bertemu pelanggan yang kasar setiap hari.
- Mereka harus tetap ramah walau merasa tidak senang.
- Di depan pelanggan mereka sering tersenyum dan sopan.
- Setelah pulang beberapa pekerja melakukan balas diam kecil.
- Mereka jadi bekerja lebih lambat atau kurang perhatian.
- Tindakan kecil itu memberi rasa kontrol sementara.
- Namun tindakan itu membuat mereka terus memikirkan kejadian.
- Akhirnya beberapa pekerja mengalami gangguan tidur dan lelah.
- Masalah ini juga memengaruhi kehidupan sehari-hari mereka.
- Penting bagi atasan untuk memperhatikan kondisi tim.
Kata-kata sulit
- pelanggan — orang yang membeli atau menggunakan jasa
- sopan — berbicara atau bertindak dengan hormat
- balas diam — reaksi kecil dengan bersikap diam
- perhatian — fokus dan peduli pada suatu hal
- gangguan tidur — masalah yang membuat susah tidur
- atasan — orang yang memimpin atau mengawasi tim
Tips: arahkan kursor, fokus, atau ketuk kata yang disorot di dalam teks untuk melihat definisi singkat sambil membaca atau mendengarkan.
Pertanyaan diskusi
- Pernahkah kamu bertemu orang yang kasar?
- Apakah kamu biasa tersenyum saat bekerja?
- Apa yang bisa dilakukan atasan untuk membantu tim?
Artikel terkait
2 Feb 2026
6 Des 2025
18 Nov 2025
28 Feb 2026
Studi: Video Game Bisa Membantu Mengelola Stres
Penelitian dari Boston University menunjukkan banyak pemain menggunakan video game untuk mengatasi stres dan mengatur emosi. Studi ini mensurvei mahasiswa tentang kebiasaan bermain, alasan bermain, dan perasaan sebelum/durasi/setelah bermain.
12 Jan 2026
Vitamin C Bisa Melindungi Kesuburan dari Bahan Kimia Lingkungan
Penelitian pada ikan medaka menunjukkan bahwa vitamin C mengurangi kerusakan testis dan memperbaiki kesuburan pada ikan yang terpapar kalium perklorat. Temuan ini memberi harapan, tetapi diperlukan penelitian lebih lanjut pada manusia.