- Banyak pekerja bertemu pelanggan yang kasar setiap hari.
- Mereka harus tetap ramah walau merasa tidak senang.
- Di depan pelanggan mereka sering tersenyum dan sopan.
- Setelah pulang beberapa pekerja melakukan balas diam kecil.
- Mereka jadi bekerja lebih lambat atau kurang perhatian.
- Tindakan kecil itu memberi rasa kontrol sementara.
- Namun tindakan itu membuat mereka terus memikirkan kejadian.
- Akhirnya beberapa pekerja mengalami gangguan tidur dan lelah.
- Masalah ini juga memengaruhi kehidupan sehari-hari mereka.
- Penting bagi atasan untuk memperhatikan kondisi tim.
Kata-kata sulit
- pelanggan — orang yang membeli atau menggunakan jasa
- sopan — berbicara atau bertindak dengan hormat
- balas diam — reaksi kecil dengan bersikap diam
- perhatian — fokus dan peduli pada suatu hal
- gangguan tidur — masalah yang membuat susah tidur
- atasan — orang yang memimpin atau mengawasi tim
Tips: arahkan kursor, fokus, atau ketuk kata yang disorot di dalam teks untuk melihat definisi singkat sambil membaca atau mendengarkan.
Pertanyaan diskusi
- Pernahkah kamu bertemu orang yang kasar?
- Apakah kamu biasa tersenyum saat bekerja?
- Apa yang bisa dilakukan atasan untuk membantu tim?
Artikel terkait
Gabungan Rifampisin dan AAP-SO2 atasi resistensi tuberkulosis
Studi baru melaporkan penggabungan rifampisin dengan senyawa probe AAP-SO2 yang menyerang enzim RNA polimerase pada langkah berbeda. Kombinasi ini efektif melawan mutasi resistensi dan menunjukkan sinergi dalam model kelinci; langkah selanjutnya adalah buat turunan yang stabil.
Antioksidan dosis tinggi dapat merusak sperma dan bentuk wajah anak
Studi pada tikus menemukan konsumsi rutin antioksidan dosis tinggi dapat merusak DNA sperma dan mengubah bentuk tengkorak serta wajah keturunan, terutama pada anak perempuan. Peneliti menyarankan kehati-hatian pada pria yang mengonsumsi suplemen tinggi.
Pengobatan Cryptococcal Meningitis dan upaya menyederhanakan terapi
Cryptococcal meningitis menyerang orang dengan HIV dan menyebabkan banyak kematian di Afrika Sub-Sahara. Uji klinis di Malawi mencoba menyederhanakan pengobatan, sementara pedoman WHO diperbarui pada 2022 untuk rejimen yang lebih singkat.