Des chercheurs ont analysé près de 2 000 personnes à temps plein, des étudiants MBA et des binômes employé‑superviseur à travers trois études. Ils ont comparé des situations où les problèmes étaient formulés comme des gains potentiels ou comme des pertes potentielles.
Dans la première étude, les participants focalisés sur les pertes montraient une volonté de parler 16% supérieure à celle des participants focalisés sur les gains. La deuxième étude montre que si toute l'équipe risque de ne pas atteindre ses objectifs, les personnes sont 35% plus susceptibles de dire qu'elles parleraient. Dans la troisième étude, les données du monde réel indiquent que les employés étaient 8-10 fois plus susceptibles de s'exprimer quand le problème était présenté comme une perte collective. Les chercheurs conseillent aux responsables d'encadrer les problèmes en insistant sur la perte collective pour encourager la parole.
Mots difficiles
- analyser — examiner des données ou des informationsont analysé
- chercheur — personne qui fait des études scientifiqueschercheurs
- focaliser — mettre l'attention sur un point précisfocalisés
- perte — réduction ou absence de quelque chose précieuxpertes
- gain — avantage ou bénéfice que l'on reçoitgains
- volonté — désir ou intention de faire quelque chose
- binôme — deux personnes travaillant ensemble sur une même tâchebinômes
- encadrer — présenter un problème ou diriger une action
Astuce : survolez, mettez le focus ou touchez les mots en surbrillance dans l’article pour voir des définitions rapides pendant que vous lisez ou écoutez.
Questions de discussion
- Préférez-vous parler quand un problème est présenté comme une perte ou comme un gain ? Pourquoi ?
- Que pourraient faire les responsables pour encourager les employés à s'exprimer ?
- Avez-vous déjà vu une équipe parler plus quand le risque était collectif ? Racontez brièvement.
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