問題を「損失」で示すと従業員は発言する ^{CEFR B1}

バージニア工科大学を含む研究チームは、管理者の問題提示の仕方が従業員の「ボイス（voice）」に影響するかを調べました。研究結果はJournal of Applied Psychologyに掲載されました。フィル・トンプソン准教授は、従業員の発言が職場の改善や安全性、創造性に結びつくと説明しています。

研究は三つの調査を含み、約2,000人のフルタイム従業員やMBA学生、従業員と上司のペアの回答を分析しました。研究では、問題を利得（gains）として提示する場合と損失（losses）として提示する場合を比較しました。

結果は一貫しており、損失として提示したときに従業員が提案や発言を行う頻度が上がりました。第一の研究では損失に注目した人の上司に話す意欲が16%高まり、第二の研究では共有される損失の状況で発言が増える傾向が確認されました。