Una ricerca pubblicata sul Journal of Applied Psychology indaga la "voce dei dipendenti": le proposte che i lavoratori fanno per migliorare l'organizzazione. Segnalare problemi può migliorare prestazioni, sicurezza e innovazione.
Gli autori hanno analizzato quasi 2.000 persone in tre studi diversi: dipendenti a tempo pieno, studenti MBA e coppie dipendente‑supervisore. In alcuni casi i problemi sono stati descritti come possibili guadagni, in altri come possibili perdite.
Nel complesso, presentare i problemi come perdite ha spinto più dipendenti a farsi avanti. I ricercatori suggeriscono che i manager possono aumentare i suggerimenti formulando le questioni in termini di ciò che si rischia di perdere insieme.
Parole difficili
- segnalare — dire a qualcuno che c'è un problema
- prestazione — lavoro o risultato di una personaprestazioni
- innovazione — introduzione di idee nuove nel lavoro
- supervisore — persona che controlla il lavoro degli altri
- perdita — cosa che si perde o un danno economicoperdite
- suggerimento — idea o consiglio per migliorare qualcosasuggerimenti
Suggerimento: passa il mouse o tocca le parole evidenziate nell’articolo per vedere definizioni rapide mentre leggi o ascolti.
Domande di discussione
- Hai mai segnalato un problema sul lavoro o a scuola? Cosa hai detto?
- Secondo te è meglio presentare un cambiamento come perdita o come guadagno? Perché?
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