📖+20 XP
🎧+15 XP
✅+25 XP
Trình độ A2 – Sơ trung cấpCEFR A2
2 phút
118 từ
Một nhóm nghiên cứu phát hiện rằng cách mô tả vấn đề ảnh hưởng việc nhân viên lên tiếng. Họ so sánh hai cách diễn đạt: một là nói về những gì có thể mất, hai là nói về những lợi ích có thể đạt được. Khi vấn đề được mô tả là mất mát, nhân viên có xu hướng nói ra ý kiến nhiều hơn.
Nhóm thực hiện ba nghiên cứu với nhân viên toàn thời gian, sinh viên MBA và các cặp nhân viên - giám sát. Kết luận là lãnh đạo nên cân nhắc cách diễn đạt. Mô tả những gì tập thể có thể mất có thể khuyến khích nhân viên đưa ra đề xuất.
Từ khó
- mô tả — nói hoặc viết về một sự việc
- diễn đạt — trình bày ý nghĩ bằng lời hoặc chữ
- mất mát — việc bị mất hoặc giảm đi cái gì đó
- lợi ích — điều có lợi hoặc mang lại giá trị
- xu hướng — khuynh hướng làm điều gì trong tương lai
- giám sát — người quản lý theo dõi công việc người khác
Mẹo: di chuột, dùng phím Tab hoặc chạm vào các từ được tô sáng trong bài để xem định nghĩa nhanh ngay khi bạn đọc hoặc nghe.
Câu hỏi thảo luận
- Bạn có từng nêu ý kiến ở nơi làm việc không? Vì sao bạn nói hoặc không nói?
- Bạn nghĩ mô tả 'mất mát' có thể khuyến khích người khác nói không? Giải thích ngắn.
- Lãnh đạo nên làm gì để khiến nhân viên tự tin góp ý?
