Knihobot dan Kebangkitan Buku Bekas di Republik Ceko ^{CEFR B2}

Republik Ceko memiliki tradisi membaca yang kuat, dan 65 persen warganya membaca antara lima hingga lebih dari sepuluh buku per tahun, menurut Survei Uni Eropa 2022. Kebiasaan toko buku bekas berakar dari masa penyensoran di bawah Blok Soviet, ketika antikvariat menjadi tempat mencari buku terlarang atau asing. Tren lebih baru — perhatian terhadap lingkungan dan meningkatnya perdagangan online setelah pandemi COVID-19 — turut menghidupkan kembali pasar buku bekas.

Knihobot mulai beroperasi pada 2019 setelah pendirinya, Dominik Gazdoš, bekerja di sebuah toko buku bekas di Zlín. Perusahaan menawarkan layanan lengkap: menjemput buku gratis dari pemilik, memotret dan memberi harga, memasang daftar online, serta mencari pembeli. Menurut perusahaan, penjualan mencapai tiga juta buku tahun ini, satu juta lebih banyak dibanding periode yang sama tahun lalu. Dengan proses otomatis, Knihobot menyatakan dapat menerima dan memproses 30.000 buku per hari serta menjual sekitar 25.000 per hari. Pada 2022, Deloitte menempatkan perusahaan itu di peringkat ke-15 untuk pertumbuhan tercepat di Eropa Tengah dan ke-5 di Republik Ceko.

Perusahaan beroperasi di sembilan negara: Republik Ceko, Slovakia, Austria, Jerman, Prancis, Italia, Spanyol, Belanda, dan Belgia. Manajer pemasaran Žaneta Kratochvílová menilai keberhasilan berasal dari kenyamanan digital, fokus pada layanan pelanggan, pengiriman cepat, dan pembagian hasil penjualan yang dianggap adil. Ia juga mencatat bahwa di pasar seperti Jerman, di mana buku baru memiliki harga tetap secara hukum, pilihan buku bekas menjadi lebih menarik.

Kenaikan cepat ini memicu kritik di media tentang kondisi kerja dan cara beberapa buku ditangani. Kratochvílová mengatakan sebagian besar tuduhan tidak benar atau di luar konteks, dan menggambarkan kerja di gudang sebagai teliti serta monoton, namun sesuai aturan keselamatan dan Kode Ketenagakerjaan; peralatan pelindung disediakan dan staf dapat berganti tugas. Buku yang tidak bisa dikembalikan ke peredaran dikirim untuk pemanfaatan kembali secara ekologis: perusahaan memproses kertas dan jilidan, dan kertas daur ulang dapat dibuat menjadi barang seperti baki telur.