Yeni araştırma, yöneticilerin sorunları nasıl anlattığının çalışanların öneride bulunma davranışını etkilediğini belirli yöntemlerle gösteriyor. Bulgular Journal of Applied Psychology dergisinde yayımlandı. Araştırma ekibinde The London School of Economics'ten Jeffery Thomas ve Jonathan Booth, Oklahoma University'den Mark Bolino ile Pamplin College of Business'tan Phil Thompson yer aldı.
Araştırmacılar üç ayrı çalışmada yaklaşık 2,000 katılımcının verisini inceledi. Birinci çalışmada katılımcılar gerçek bir iş sorununu hayal etti ve rastgele olarak potansiyel kazançlar ya da potansiyel kayıplar hakkında yazmaları istendi; kayıplara odaklananlarda yöneticiye konuşma isteği kazançlara göre %16 daha fazlaydı. İkinci çalışmada, tüm ekibin hedeflerin gerisinde kalabileceği senaryoda konuşma olasılığı, yalnızca bireyin hedefi kaçıracağı senaryoya göre %35 daha yüksekti.
Üçüncü çalışmada üç sektörden alınan çalışan-yönetici çiftleri kullanıldı. Gerçek dünya verileri, sorunlar potansiyel kolektif kayıp olarak sunulduğunda çalışanların konuşma olasılığının potansiyel kolektif kazanca kıyasla 8–10 kat daha fazla olduğunu gösterdi. Araştırma, yöneticilerin ortak kayıp çerçevesi kullanmasının çalışanların görüş bildirme motivasyonunu artırabileceğini ve liderlerin çerçeveleme tercihinin bu nedenle önemli olduğunu öne sürüyor.
Zor kelimeler
- çerçeveleme — Bir konunun belirli bir bakışla sunulması.
- kolektif — Bir grup veya tüm ekip için ortak olan.
- motivasyon — Bir davranışı yapma isteğini oluşturan etken.motivasyonunu
- potansiyel — Gerçekte olmamış ama olma ihtimali olan.
- rastgele — Belirli bir düzene göre değil, şansa bağlı.
- senaryo — Olası bir olay dizisinin yazılı tasviri.senaryoda
- kıyasla — İki şeyin birbirine göre farkını gösterme.
- kayıp — Mal, durum veya fırsatın yok olması durumu.kayıplar, kayıplara
- kazanç — Elde edilen yarar veya maddi getiri.kazançlar, kazanca
- odaklanmak — Dikkati belli bir noktaya yoğunlaştırmak eylemi.odaklananlarda
İpucu: Türkçe metni okurken veya ses kaydını dinlerken, vurgulanan kelimelerin üzerine gel, odaklan ya da dokun; anında kısa tanımlar görünür.
Tartışma soruları
- Neden kayıp çerçevesi çalışanları daha fazla konuşmaya teşvik ediyor olabilir? Kısa örneklerle açıklayın.
- İşyerinizde yöneticiler problem anlatırken hangi çerçeveleri kullanıyor? Kayıp çerçevesini kullanmanın olası fayda ve riskleri nelerdir?
- Bir lider bu araştırmanın bulgularını uygulamak istese hangi somut adımları atabilir?
İlgili makaleler
Yapay zekâ kişilik ve duyguları tahmin edebiliyor
Yeni bir çalışma, ChatGPT, Claude ve LLaMa gibi yapay zekâ modellerinin günlük kayıtları okuyarak kişilik, davranış ve duyguları insanların değerlendirmeleri kadar doğru tahmin edebildiğini gösteriyor. Bulgular Nature Human Behavior'da yayımlandı.
Canlı müzikte kolektif coşku iyi oluşu artırıyor
Yeni bir çalışma, canlı müzik etkinliklerine katılmanın iyi oluş üzerinde kalıcı olumlu etkileri olabileceğini gösteriyor. Araştırma, bunun temelinde kalabalık içinde oluşan 'kolektif coşku' adlı sosyal sürecin yattığını ortaya koyuyor.
