Gruppi per la salute e ricercatori in America Latina stanno implementando strumenti di intelligenza artificiale per ampliare l'accesso a informazioni sulla salute sessuale e riproduttiva, in particolare per giovani e persone emarginate. Progetti in Perù e in Argentina mirano a ridurre ostacoli legati alla lingua, allo stigma e alla carenza di servizi.
In Perù l'ostetrica Ana Miluzka Baca Gamarra ha ideato TeleNanu, un assistente virtuale in quechua sviluppato all'Università di San Martín de Porres. Il nome TeleNanu significa "confidente" e il sistema usa intelligenza artificiale generativa insieme a un modello di consulenza in cinque passi: stabilire fiducia, identificare bisogni, rispondere, verificare la comprensione e mantenere la comunicazione. Le ostetriche hanno addestrato il sistema con linee guida dell'OMS, del Ministero della Salute del Perù, letteratura peer-reviewed e competenze professionali.
APROPO ha lanciato NOA, disponibile su WhatsApp, sul web e sui social, addestrata con dati locali e internazionali e con l'obiettivo di raggiungere 100.000 adolescenti entro il 2026. Negli ultimi dodici mesi TeleNanu ha gestito oltre 88.000 richieste in quechua e spagnolo, alcune arrivate dall'estero.
Esperti segnalano sfide: accesso limitato, carenza di dati diversi ed etici e rischi di discriminazione. Ricercatori in Argentina hanno trovato risposte stigmatizzanti nei grandi modelli linguistici e stanno lavorando per creare dati più rappresentativi e strumenti per classificare i danni. È richiesta supervisione umana e coordinazione tra ricerca e servizi sanitari.
Parole difficili
- intelligenza artificiale — sistemi che imitano processi mentali umani
- assistente virtuale — programma che risponde e aiuta online
- emarginato — persona esclusa dalla vita sociale o serviziemarginate
- stigma — pregiudizio sociale che porta vergogna
- consulenza — consiglio professionale su problemi e bisogni
- addestrare — insegnare a un sistema come rispondereaddestrato, addestrata
- discriminazione — trattare ingiustamente persone per una caratteristica
- supervisione — controllo umano che verifica lavoro o risultati
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Domande di discussione
- Pensi che un assistente virtuale nella tua lingua possa migliorare l'accesso a informazioni sulla salute? Perché?
- Quali rischi vedi nell'uso di modelli linguistici per informazioni sanitarie e come si potrebbero ridurre?
- Come si può garantire una supervisione umana efficace nei progetti che usano intelligenza artificiale per la salute?
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