为多人共享买东西会增加焦虑 ^{CEFR B2}

一项刊登在 Journal of Marketing Research 的研究指出，为多人共享而购买商品或服务会增加选择者的焦虑。研究由加州大学河滨分校商学院市场营销系副院长、教授兼系主任 Margaret Campbell 与乔治梅森大学市场营销助理教授、该研究第一作者 Sharaya Jones 合作完成。

研究在实验中对比了三类决策：为自己选择、为另一个人选择以及为共享使用选择。研究涉及超过2,000名参与者，受试者在想象或实际做出选择后对自己的焦虑程度评分。实验情景包括为会议挑选健康饮料、为看电影准备零食、为晋升派对选酒或在旅行中决定活动等日常情境。

结果显示，为共享购买显著提高焦虑，尤其当选择者不知道他人偏好或预计偏好会不同的时候。Campbell 指出，这种焦虑主要来自责任感和担心使别人失望，而不是决策本身更加困难。研究还发现，知道他人偏好通常能降低压力并提高信心，但如果得知同伴想要不同的东西，压力可能不会减轻。

研究给出若干应对办法，帮助减少为共享购买带来的焦虑：

• 询问他人的偏好，避免模糊回答。
• 选择受欢迎的选项或一次提供几种备选。
• 对营销人员的建议是突出商品受欢迎程度并销售组合包装，例如包含六种口味、每种两件的12件装。

来源：UC Riverside，最初发表于 Futurity。