等级 B2 – 中高级CEFR B2
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弗吉尼亚理工学院组织行为学专家比尔·贝克(Bill Becker)指出,假期期间的职场问题多由对期望的不明确造成。期望通常以非正式方式传达,员工倾向于高估这些期待并从领导或同事的言行中寻找线索,这会在团队中产生紧张。
贝克建议,经理应在员工休假前明确说明可用性和职责,并主动预判在员工离开前需要完成的信息或工作。如果重要的截止日期、会议或客户需求恰好落在休假期间,员工应尽早提出,团队则需提前规划并安排替代支持。
- 经理应制定并传达可用性的明确规则。
- 员工应在休假前报告重要截止日期和客户需求。
- 团队应为突发问题安排备份支持。
- 领导应执行这些期望,使员工能够真正断开联系。
贝克还强调断开联系对员工身心健康和生活质量极为重要,甚至在非工作时间查看电子邮件也可能有害。领导若必要,应阻止员工屈从于查看工作的习惯,从而让休假发挥真正的恢复作用。来源:Virginia Tech,刊登于 Futurity。
难词
- 期望 — 对别人行为或结果的预想期待
- 非正式 — 不通过正式程序的方式非正式方式
- 高估 — 把某事或能力看得比实际大
- 可用性 — 某人或资源能被使用的状态
- 预判 — 提前判断将发生的情况或需要
- 备份支持 — 应急时的替代人员或资源
- 断开联系 — 停止与工作相关沟通或信息
- 身心健康 — 身体和心理的健康状态
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讨论问题
- 你认为公司可以采取哪些具体做法,帮助员工在休假时真正断开联系?请给出两三条建议并说明理由。
- 如果你的团队要为休假成员安排备份支持,应该如何分配任务和责任?有哪些可能的困难?
- 在你自己的工作或学习中,有没有因为期望不明确而产生紧张的经历?你当时是如何处理的?