Khách hàng thô lỗ làm lao động dịch vụ bị căng thẳng ^{CEFR A1}

Từ khó

• thô lỗ — không lịch sự, cư xử thô với người khác
• căng thẳng — tình trạng lo lắng và mệt mỏi
• che giấu — giữ cảm xúc bên trong, không cho thấy
• phá hoại — làm hư hỏng hoặc làm giảm hiệu quả
• phản hồi — trả lời hoặc cho biết ý kiến
• chú ý — tập trung nhìn hoặc nghe, quan tâm

Mẹo: di chuột, dùng phím Tab hoặc chạm vào các từ được tô sáng trong bài để xem định nghĩa nhanh ngay khi bạn đọc hoặc nghe.