#Ngành khách sạn1

Khách hàng thô lỗ làm lao động dịch vụ bị căng thẳng

Nghiên cứu cho thấy khách hàng thô lỗ khiến nhân viên dịch vụ che giấu cảm xúc, có hành vi trả đũa nhỏ và suy nghĩ nhiều. Hệ quả có thể kéo dài ra giấc ngủ và đời sống hàng ngày.

Ảnh: Vitaly Gariev, Unsplash