Исследование, опубликованное в Journal of Marketing Research, сравнивает уровень тревоги в трёх видах решений: выбор для себя, выбор в подарок и выбор для совместного пользования. Участники представляли или делали покупки в типичных сценариях — например напитки для совещания, закуски для просмотра фильма, вино для праздника или активность во время поездки.
В исследовании участвовали более 2 000 человек. Результаты показали, что покупки для совместного пользования вызывают заметно больше тревоги. Эффект усиливался, когда выбирающий не знал предпочтений других или ожидал, что они будут отличаться.
Авторы объясняют, что тревога связана с чувством ответственности и страхом разочаровать других, а не с тем, что сам выбор более сложен. Они советуют спрашивать о предпочтениях, предлагать популярные варианты и готовые наборы, чтобы снизить стресс. Маркетологам полезно подчеркивать популярность и готовые наборы товаров.
Сложные слова
- исследование — научная работа для изучения вопросаисследовании
- тревога — сильное беспокойство и нервное состояниетревоги
- совместное пользование — использование чего-то несколькими людьми вместесовместного пользования
- ответственность — обязанность отвечать за результат или действиеответственностью
- предпочтение — то, что человек любит больше других вариантовпредпочтений, предпочтениях
- разочаровать — вызвать у человека ощущение огорчения
- готовый набор — набор товаров, собранный и готовый к покупкеготовые наборы
- усиливаться — становиться более сильным или заметнымусиливался
Подсказка: наведите, сфокусируйтесь или нажмите на выделенные слова, чтобы увидеть краткие определения прямо во время чтения или прослушивания.
Похожие статьи
Как стресс влияет на сон
Специалист по сну объясняет связь между стрессом и качеством сна. Кристин Вон рассказывает о функциях сна, цикле «стресс—сон» и даёт практические советы для улучшения ночного отдыха.
Как осознанность помогает парам в трудные времена
Исследование Университета Джорджии показало, что осознанность связана с большей уверенностью в отношениях у пар, испытывающих стресс. Авторы предлагают обучение отношениям и практики осознанности как возможную помощь семьям.
Деньги и сон: как финансовый стресс мешает ночному отдыху
Исследование показывает, что финансовые переживания и страх потери работы ухудшают поведение перед сном и качество сна у работающих на полной ставке военнослужащих Национальной гвардии. Авторы предлагают меры для работодателей и простые вечерние привычки для людей.
Как стресс и кортизол влияют на память
Исследование учёных из Йеля показывает, что под действием кортизола во время стресса меняются мозговые сети, и эмоциональные переживания запоминаются лучше. Эксперимент использовал гидрокортизон, плацебо и функциональную МРТ.
Больше нет статей