Почему люди верят и рассылают фейковые новости ^{CEFR B2}

Новое исследование объясняет, почему многие люди принимают и распространяют фейковые новости, даже если подозревают их ложность. Учёные из Robinson College of Business при Georgia State, Kennesaw State University и University of Tennessee представили модель Content Dimensions–Overton Window–Perceived Utility (COP Model), опубликованную в журнале Information Systems Frontiers. Соавторы статьи — Aaron French, Amrita George, Joshua Madden и Veda C. Storey.

Модель выделяет три основных измерения любой новости: достоверность, эмоциональную составляющую и релевантность для получателя. Авторы также опираются на понятие окна Овертона — набора идей, считающихся общественно приемлемыми в данный момент — и показывают, что фейковые новости, которые попадают в это окно или сдвигают его, более вероятно принимаются аудиторией.

Для проверки модели исследователи проанализировали более 10 000 твитов о COVID-19, измеряли число лайков и отмечали «ratioed» твиты (получившие больше негативных ответов, чем лайков). Выполнили анализ эмоций и сентимента, чтобы оценить тон, доверие и релевантность. Выводы: эмоциональный тон, особенно негативные эмоции — страх, гнев, отвращение — существенно повышает вовлечённость. Даже при низкой достоверности сообщения, если они приносят эмоциональное удовлетворение и кажутся релевантными, их чаще лайкают и репостят; этот эффект сильнее для фейковых новостей, чем для таблоидов.

Авторы предлагают, чтобы платформы дополнительно учитывали соотношение лайков и ответов и эмоциональную аналитику, а не полагались только на фактчекинг. Они подчёркивают важность медиаграмотности с раннего возраста — как в Финляндии — и предупреждают, что эмоционально принятые истории могут растягивать окно Овертона и делать экстремальные идеи более приемлемыми. «Речь идёт не только о том, во что люди верят», — говорит George. «Речь о том, что становится приемлемым верить». Источник: Georgia State University.