Новое исследование объясняет, почему многие люди принимают и распространяют фейковые новости, даже если подозревают их ложность. Учёные из Robinson College of Business при Georgia State, Kennesaw State University и University of Tennessee представили модель Content Dimensions–Overton Window–Perceived Utility (COP Model), опубликованную в журнале Information Systems Frontiers. Соавторы статьи — Aaron French, Amrita George, Joshua Madden и Veda C. Storey.
Модель выделяет три основных измерения любой новости: достоверность, эмоциональную составляющую и релевантность для получателя. Авторы также опираются на понятие окна Овертона — набора идей, считающихся общественно приемлемыми в данный момент — и показывают, что фейковые новости, которые попадают в это окно или сдвигают его, более вероятно принимаются аудиторией.
Для проверки модели исследователи проанализировали более 10 000 твитов о COVID-19, измеряли число лайков и отмечали «ratioed» твиты (получившие больше негативных ответов, чем лайков). Выполнили анализ эмоций и сентимента, чтобы оценить тон, доверие и релевантность. Выводы: эмоциональный тон, особенно негативные эмоции — страх, гнев, отвращение — существенно повышает вовлечённость. Даже при низкой достоверности сообщения, если они приносят эмоциональное удовлетворение и кажутся релевантными, их чаще лайкают и репостят; этот эффект сильнее для фейковых новостей, чем для таблоидов.
Авторы предлагают, чтобы платформы дополнительно учитывали соотношение лайков и ответов и эмоциональную аналитику, а не полагались только на фактчекинг. Они подчёркивают важность медиаграмотности с раннего возраста — как в Финляндии — и предупреждают, что эмоционально принятые истории могут растягивать окно Овертона и делать экстремальные идеи более приемлемыми. «Речь идёт не только о том, во что люди верят», — говорит George. «Речь о том, что становится приемлемым верить». Источник: Georgia State University.
Сложные слова
- исследование — систематическое изучение явления или данных
- модель — упрощённое объяснение или описание явления
- измерение — отдельный аспект или характеристика явленияизмерения
- достоверность — насколько сообщение соответствует фактам или истинедостоверности
- эмоциональный — связанный с чувствами и переживаниями людейэмоциональную
- релевантность — соответствие информации интересам и ситуации получателярелевантными
- окно Овертона — границы идей, считающихся общественно приемлемыми в данный моментокна Овертона
- вовлечённость — уровень реакции аудитории на публикацию или сообщение
- фейковая новость — ложная или вводящая в заблуждение информацияфейковые новости, фейковых новостей
Подсказка: наведите, сфокусируйтесь или нажмите на выделенные слова, чтобы увидеть краткие определения прямо во время чтения или прослушивания.
Вопросы для обсуждения
- Какие преимущества и риски вы видите в предложении учитывать соотношение лайков и ответов для оценки сообщений?
- Какими способами можно развивать медиаграмотность с раннего возраста, как это упомянуто в статье?
- Как, по‑вашему, эмоционально принятые истории могут изменить то, что считается общественно приемлемым?
