La ricerca, pubblicata su International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, analizza milioni di spostamenti di acquisto negli Stati Uniti tra il 2010 e il 2023 usando dati di transazione NielsenIQ che coprono circa 60.000 famiglie. Tra gli autori ci sono Micah Marzolf della Iowa State University e coautori della Michigan State University.
I ricercatori definiscono i servizi dell'ultimo miglio come l'ultimo passaggio per portare un prodotto da un magazzino alla casa del cliente. I risultati mostrano che le differenze tra consumatori urbani e rurali sono rimaste stabili: la domanda è cresciuta a livello nazionale, ma molto più rapidamente nelle aree urbane rispetto a quelle rurali già prima della pandemia.
Con il COVID-19 nel 2020 gli acquisti online sono aumentati in tutto il paese, ma l'incremento è stato più marcato nelle città, dove la probabilità di comprare online è cresciuta il doppio rispetto alle aree rurali. Le ragioni includono traffico, parcheggi limitati e maggiori volumi d'ordine; nelle zone rurali molte persone preferiscono fare un unico viaggio in città e attendono di più per le consegne.
Lo studio conclude che le aree urbane continueranno a guidare la domanda per l'ultimo miglio e che questo influenzerà dove le aziende costruiranno magazzini e quali mercati offriranno consegne premium.
Parole difficili
- ultimo miglio — ultimo passaggio per portare un prodotto al cliente
- magazzino — luogo dove si conservano i prodotti vendutimagazzini
- domanda — desiderio dei consumatori di comprare beni
- incremento — aumento della quantità o del livello di qualcosa
- probabilità — possibilità che un evento accada
- consegna — trasporto di un prodotto al domicilio clienteconsegne
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Domande di discussione
- Perché, secondo l'articolo, le città hanno avuto un aumento maggiore degli acquisti online?
- Se nella tua città le aziende costruissero più magazzini vicini, cambierebbe il tuo modo di comprare online? Perché?
- Preferisci ricevere consegne premium a casa o andare personalmente al negozio? Spiega la tua scelta.
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