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स्तर A1 – शुरुआतीCEFR A1
2 मिनट
71 शब्द
- कई ग्राहक कर्मचारियों के साथ रूखा व्यवहार करते हैं।
- यह व्यवहार कर्मचारियों को परेशान और थका देता है।
- कर्मचारी अक्सर मुस्कुराकर विनम्र लहजे में जवाब देते हैं।
- प्रशिक्षण अक्सर भावों को छिपाने के लिए सिखाता है।
- कुछ कर्मचारी चुपचाप छोटी प्रतिशोध की क्रियाएँ करते हैं।
- वे काम धीरे-धीरे धीमा कर देते हैं।
- यह कुछ समय के लिए नियंत्रण जैसा लगता है।
- यह उनकी नींद और रोज़मर्रा प्रभावित कर सकता है।
कठिन शब्द
- व्यवहार — किसी का बोलने या करने का तरीका
- परेशान — दिमाग या दिल में असुविधा और चिंता
- विनम्र — मृदु और शिष्ट बोली या व्यवहार
- प्रशिक्षण — नौकरी या काम के लिए सिखाना
- प्रतिशोध — चोट या तकलीफ का छोटा बदला
युक्ति: जब आप किसी भी भाषा में कहानी पढ़ें या ऑडियो सुनें, तो लेख में हाइलाइट किए गए शब्दों पर होवर/फ़ोकस/टैप करें और तुरंत छोटी-सी परिभाषा देखें।
चर्चा के प्रश्न
- क्या आपने कभी किसी ग्राहक का रूखा व्यवहार देखा है?
- अगर कोई आपसे रूखा बोले तो आप क्या करेंगे?
- क्या आप काम पर थकावट महसूस करते हैं?
