Knihobot продаёт миллионы подержанных книг ^{CEFR B2}

Чехия традиционно обладает высокой культурой чтения, и это поддерживает рынок подержанных книг. По результатам опроса ЕС 2022 года 65% чехов читают от пяти до более десяти книг в год, тогда как по ЕС в целом показатель чуть выше 52%. В прошлом историческая цензура в бывшем Советском блоке сделала антикварные магазины важными местами для поиска запрещённых и зарубежных изданий.

Knihobot, основанный в 2019 году Домиником Газдошем, разработал сервис, который освобождает частных владельцев от забот о продаже: компания бесплатно забирает книги, фотографирует и оценивает их, выставляет объявления и ищет покупателей. По данным фирмы, за этот год было продано 3 миллиона книг, на 1 миллион больше, чем за тот же период прошлого года. В 2022 году Deloitte включила Knihobot в рейтинг быстрорастущих компаний Центральной Европы (15-е место) и поместила на пятое место в Чехии.

Компания использует автоматизацию и заявляет о возможностях принимать до 30 000 книг в день и продавать около 25 000 в день. Она работает в девяти странах: Чехия, Словакия, Австрия, Германия, Франция, Италия, Испания, Нидерланды и Бельгия. Маркетинг‑директор Жанета Краточвилова подчёркивает цифровое удобство сервиса, быструю доставку и справедливое распределение дохода, а также отмечает, что в странах с юридически фиксированной ценой новых книг вторичный рынок особенно привлекателен.

Рост Knihobot поддерживают интерес к устойчивому потреблению и развитие онлайн‑торговли после пандемии. При этом компания столкнулась с критикой по условиям труда и обращению с некоторыми книгами. Краточвилова заявляет, что многие обвинения неверны или вырваны из контекста, а на складах соблюдаются правила безопасности, работникам выдают защитное снаряжение и при необходимости меняют задачи. Книги, которые нельзя вернуть в оборот, отправляют на экологическую переработку: бумагу и переплёты перерабатывают, и из переработанной бумаги можно, например, производить лотки для яиц.