Искусственный интеллект меняет поведение людей на собеседованиях ^{CEFR B2}

Современные компании все чаще используют искусственный интеллект для первичного отбора кандидатов посредством асинхронных видеоинтервью. Хотя данный подход оптимизирует процесс найма и сокращает расходы работодателей, он существенно влияет на поведение соискателей.

В ходе цифровых интервью соискатели записывают ответы на стандартные вопросы. Испытывая дезориентацию и стремясь угадать критерии оценки программы, кандидаты нередко прибегают к преувеличениям и приукрашиванию фактов, пытаясь компенсировать волнение перед алгоритмом. Примечательно, что автоматизированные системы не смогли распознать недостоверную информацию и присуждали высокие баллы, в то время как живые люди успешно выявляли подобное поведение и снижали оценки.

Тем не менее, исследование продемонстрировало эффективный способ борьбы с преувеличениями. Предоставление кандидатам подробной информации о принципах работы алгоритма — в частности об анализе мимики, тональности речи и ключевых слов — позволило восстановить уровень искренности, сопоставимый с традиционным собеседованием.

Обычно организации избегают прозрачности в сфере найма из-за риска манипуляций со стороны соискателей. Однако авторы исследования утверждают, что разъяснение механизмов оценки способствует пониманию процесса и повышает честность кандидатов. Понимание человеческой реакции на автоматизированные инструменты имеет ключевое значение для предотвращения сбоев в работе. Данное исследование было опубликовано в научном издании Information Systems Research.