Remaja di Hong Kong Menggunakan Chatbot sebagai Teman Emosional ^{CEFR B2}

Laporan 12 Oktober 2025 meneliti mengapa chatbot berperan mulai menjadi bagian kehidupan remaja di Hong Kong. Wawancara dengan pengguna, pengembang, dan ilmuwan menunjukkan rangkaian motivasi: beberapa remaja mencari kenyamanan cepat, ada yang merasa kesepian atau bosan, dan ada pula yang memakai aplikasi sebagai pengganti konseling manusia. Jessica, 13 tahun, berbicara berjam-jam dengan Xingye, chatbot yang dimodelkan berdasarkan penyanyi Liu Yaowen, dan mengaku menjadi sedikit bergantung. Sarah, sekarang 16 tahun, menggunakan Character.AI sejak usia sekitar 13; ia berhenti setelah respons terasa berulang dan sekolah menjadi sibuk.

Para ahli menyoroti risiko yang lebih luas. Benjamin Becker dari University of Hong Kong mengatakan, “Tiba-tiba kita bisa berbicara dengan teknologi, seperti kita berbicara dengan manusia lain,” dan menggambarkan chatbot sebagai “teman baik, yang selalu mendukungmu.” Namun ia menambahkan bahwa chatbot sering “mengatakan apa yang ingin kamu dengar,” yang dapat memperkuat bias konfirmasi atau menciptakan ruang gema. Laporan juga menyebut kasus yang digambarkan sebagai “psikosis AI”, di mana interaksi dengan chatbot dapat memicu atau memperkuat pemikiran delusional.

Kekhawatiran lain terkait keselamatan dan privasi: chatbot berperan dirancang untuk menjaga keterlibatan pengguna dan mengumpulkan data untuk keuntungan. Character.AI menghadapi beberapa gugatan di AS yang diajukan oleh orang tua yang menuduh anak mereka meninggal karena atau mencoba bunuh diri setelah berinteraksi dengan chatbotnya. Situs Character.AI sendiri memperingatkan: “Ini adalah chatbot A.I. dan bukan orang nyata. Perlakukan segala yang dikatakannya sebagai fiksi. Apa yang dikatakan tidak boleh dijadikan fakta atau nasihat.”

Di sisi lain, beberapa pengembang lokal mencoba solusi yang lebih aman. Rap Chan mendirikan Dustykid, chatbot berbahasa Cina untuk pelajar, yang telah diuji di beberapa sekolah dan organisasi dan siap diluncurkan pada bulan Oktober. Erwin Huang menyebutnya “hewan peliharaan digital” yang bisa dipersonalisasi dan “mengingat pertanyaan yang pernah kamu ajukan sebelumnya.” Pekerja sosial Joe Tang juga memperingatkan tentang “ketidakseimbangan” bila orang hanya mencari keintiman dari AI, dan menekankan pentingnya mencari cara sosial lain untuk memenuhi kebutuhan emosional. Laporan menyimpulkan bahwa AI dapat memberikan kenyamanan instan, tetapi batasan chatbot dan dukungan manusia tetap penting untuk kesehatan mental remaja.