कंपनियों का एक बड़ा हिस्सा वर्तमान में नौकरी के लिए आवेदन करने वालों की शुरुआती छंटनी के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग कर रहा है। इस प्रक्रिया के तहत एकतरफा और बिना समय तय किए वीडियो इंटरव्यू लिए जाते हैं। हालांकि यह तकनीक नियोक्ताओं के लिए समय और संसाधनों की बचत करती है, लेकिन एक नए अध्ययन से पता चलता है कि यह भर्ती प्रक्रिया के दौरान उम्मीदवारों के व्यवहार को काफ़ी हद तक बदल देती है।
इन डिजिटल साक्षात्कारों के दौरान, नौकरी चाहने वाले आम सवालों के जवाब रिकॉर्ड करते हैं। चूँकि उम्मीदवारों को असहज महसूस होता है और वे सॉफ्टवेयर की कार्यप्रणाली से अनजान होते हैं, इसलिए कई लोग सिस्टम की अपेक्षाओं का अनुमान लगाने का प्रयास करते हैं। शोधकर्ताओं ने पाया कि जब उम्मीदवारों को ज्ञात होता है कि किसी मानव के स्थान पर एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंट उनका मूल्यांकन करेगा, तो वे अपनी घबराहट को छिपाने के लिए अति-प्रतिक्रिया देते हैं और बढ़ा-चढ़ाकर बातें करने लगते हैं। इसके अलावा, अध्ययन में उपयोग किए जाने वाले सिस्टम यह नहीं पहचान सके कि उम्मीदवार कब बढ़ा-चढ़ाकर बोल रहे थे, जबकि मानव मूल्यांकनकर्ताओं ने इस व्यवहार को आसानी से समझ लिया।
अध्ययन में इस अतिशयोक्ति को नियंत्रित करने का एक प्रभावी तरीका भी खोजा गया। जब शोधकर्ताओं ने उम्मीदवारों को यह स्पष्ट जानकारी दी कि वीडियो का मूल्यांकन कैसे किया जाता है, तो उन उम्मीदवारों ने अधिक स्वाभाविक व्यवहार का प्रदर्शन किया। पारंपरिक रूप से कंपनियाँ पारदर्शिता से बचती हैं ताकि आवेदक सिस्टम का दुरुपयोग न कर सकें, किंतु शोधकर्ताओं का तर्क है कि प्रक्रिया को स्पष्ट करने से वास्तविक व्यवहार को बढ़ावा मिलता है।
कठिन शब्द
- छंटनी — किसी काम या प्रक्रिया के लिए लोगों को चुनना या बाहर करना।
- नियोक्ता — वह व्यक्ति या संस्था जो लोगों को नौकरी पर रखती है।नियोक्ताओं
- अतिशयोक्ति — किसी बात को आवश्यकता से अधिक बढ़ा-चढ़ाकर कहना।
- पारदर्शिता — नियमों और प्रक्रियाओं को पूरी तरह स्पष्ट रखना।
युक्ति: जब आप किसी भी भाषा में कहानी पढ़ें या ऑडियो सुनें, तो लेख में हाइलाइट किए गए शब्दों पर होवर/फ़ोकस/टैप करें और तुरंत छोटी-सी परिभाषा देखें।
चर्चा के प्रश्न
- नौकरी के साक्षात्कारों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग से नियोक्ताओं और उम्मीदवारों को क्या लाभ या नुकसान होते हैं?
- क्या आपको लगता है कि भर्ती प्रक्रिया में पारदर्शिता होने से उम्मीदवारों का तनाव कम हो सकता है? अपने विचार साझा करें।
