Die im Journal of Marketing Research veröffentlichte Studie zeigt, dass Einkäufe zur gemeinsamen Nutzung mehr Stress und Angst auslösen als Käufe für die eigene Person oder Geschenke für andere. An der Forschung beteiligten sich mehr als 2.000 Teilnehmer; Margaret Campbell von der University of California, Riverside, und Sharaya Jones von der George Mason University gehören zu den Autorinnen.
Die Forscherinnen untersuchten drei Entscheidungssituationen: nur für sich selbst wählen, für eine andere Person wählen und für gemeinsame Nutzung wählen. Die Teilnehmenden bewerteten ihre Angst in konkreten Szenarien, etwa beim Auswählen gesunder Getränke für Meetings, Snacks für einen Filmabend, Wein für eine Feier wegen einer Beförderung oder Aktivitäten während einer Reise.
Die zentrale Befundlage: Der Kauf von Gütern oder Dienstleistungen zur gemeinsamen Nutzung erzeugt deutlich mehr Angst. Dieser Effekt war am stärksten, wenn die wählende Person die Vorlieben der anderen nicht kannte oder davon ausging, dass die Vorlieben abweichen würden. Campbell erklärt, die Angst rühre eher von einem Gefühl der Verantwortung und der Sorge, andere zu enttäuschen, als von der reinen Schwierigkeit der Entscheidung.
Wissen über die Vorlieben anderer verringerte meist den Stress und erhöhte das Selbstvertrauen, außer in Fällen, in denen die Teilnehmenden erfuhren, dass ihre Begleiter etwas anderes wollten. Zur Bewältigung empfehlen die Autorinnen, konkret nach Vorlieben zu fragen, beliebte Optionen anzubieten oder mehrere Artikel zur Auswahl bereitzustellen. Für Marketingpraktiker schlägt die Studie vor, Popularität hervorzuheben oder Mischpakete zu verkaufen (zum Beispiel ein 12er‑Pack mit je zwei von sechs Sorten). Quelle: UC Riverside. Der Beitrag "Buying stuff you share is more stressful" erschien zuerst auf Futurity.
Schwierige Wörter
- gemeinsame Nutzung — Benutzung durch mehrere Personen zusammen
- Vorliebe — eine persönliche Präferenz oder GeschmackVorlieben
- Verantwortung — Pflicht oder Sorge für etwas oder jemanden
- verringern — weniger groß oder stark machenverringerte
- Selbstvertrauen — Glaube an die eigene Fähigkeit oder Sicherheit
- Befundlage — zusammengefasste Ergebnisse einer wissenschaftlichen Untersuchung
- Autorin — weibliche Person, die wissenschaftliche Texte schreibtAutorinnen
Tipp: Fahre über markierte Wörter oder tippe darauf, um kurze Definitionen zu sehen – während du liest oder zuhörst.
Diskussionsfragen
- Hast du selbst schon einmal Stress bei einem gemeinsamen Einkauf erlebt? Beschreibe kurz die Situation und warum sie stressig war.
- Welche der vorgeschlagenen Empfehlungen (z. B. Vorlieben fragen, beliebte Optionen anbieten, Mischpakete) würdest du am nützlichsten finden und warum?
- Wie könnten Unternehmen die Studienergebnisse nutzen, um gemeinsame Käufe für Kundinnen und Kunden einfacher zu machen?
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