Muitas empresas utilizam atualmente a inteligência artificial para selecionar candidatos através de entrevistas em vídeo assíncronas. Embora este método poupe tempo e dinheiro, um novo estudo revela que ele altera o comportamento das pessoas durante a contratação.
Nestas entrevistas, os candidatos gravam respostas a perguntas básicas. Como se sentem desorientados e desconhecem o funcionamento do software, muitos tentam adivinhar o que o sistema pretende. Os investigadores descobriram que os candidatos aumentam os seus exageros e enfeites quando sabem que um programa de inteligência artificial os avalia, em vez de um humano. Além disso, a inteligência artificial não distinguiu quando os candidatos esticavam a verdade e atribuiu-lhes pontuações elevadas, enquanto os avaliadores humanos penalizaram esse comportamento.
Contudo, o estudo indica um método para reduzir este exagero. Quando os investigadores deram aos entrevistados detalhes claros sobre a avaliação — como a análise de expressões faciais e palavras-chave —, esses candidatos demonstraram um comportamento tão autêntico quanto as pessoas entrevistadas por humanos.
Normalmente, as empresas evitam a transparência por receio de fraudes. No entanto, explicar o processo incentiva uma postura mais genuína. As conclusões foram publicadas na revista Information Systems Research.
Palavras difíceis
- assíncrono — Acontecimentos que não ocorrem ao mesmo tempo ou em direto.assíncronas
- desorientado — Pessoa que se sente perdida ou sem saber o que fazer.desorientados
- exagero — Ato de aumentar ou dizer algo para além da realidade.exageros
- penalizar — Dar um castigo ou uma avaliação negativa a alguém.penalizaram
- transparência — Ação de ser claro e explicar como as coisas funcionam.
Dica: passe o mouse, foque ou toque nas palavras destacadas no artigo para ver definições rápidas enquanto lê ou ouve.
Perguntas para discussão
- Prefere ser entrevistado por um humano ou por um sistema de inteligência artificial? Porquê?
- Na sua opinião, porque é que as empresas têm medo de ser transparentes sobre os processos de seleção?
- Acha que a inteligência artificial vai substituir totalmente os recrutadores humanos no futuro?
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