Comprare per condividere aumenta l'ansia ^{CEFR B2}

Uno studio pubblicato sul Journal of Marketing Research trova che comprare cose per la condivisione provoca più ansia rispetto all'acquisto per sé o alla scelta di un regalo. La ricerca è guidata da Margaret Campbell, vicedirettrice, professoressa e direttrice del dipartimento di marketing della School of Business dell'University of California, Riverside, in collaborazione con Sharaya Jones, professoressa assistente di marketing alla George Mason University e prima autrice dello studio.

Più di 2.000 partecipanti hanno valutato la propria ansia dopo aver immaginato o compiuto scelte in scenari come bevande salutari per riunioni, snack per guardare film, vini per una festa per una promozione o attività durante un viaggio. I risultati mostrano chiaramente che gli acquisti destinati alla condivisione generano un'ansia significativamente maggiore.

L'effetto è particolarmente marcato quando chi sceglie non conosce le preferenze dell'altro o pensa che siano diverse. Campbell spiega che l'ansia deriva da un senso di responsabilità e dalla paura di deludere gli altri, non dal fatto che la decisione sia oggettivamente più difficile. Conoscere le preferenze altrui tende a ridurre lo stress e aumentare la fiducia, salvo quando emergono gusti contrastanti.

Per ridurre l'ansia si suggerisce di chiedere le preferenze, offrire opzioni popolari o vendere confezioni assortite (per esempio un pack da 12 con due di ciascuna di sei varietà). Lo studio ricolloca parte dell'acquisto come una decisione sociale oltre che economica. Fonte: UC Riverside.