Une étude publiée dans le Journal of Marketing Research montre que l’achat pour partager provoque plus d’anxiété que l’achat pour soi ou pour offrir. Les chercheurs ont demandé aux participants d’imaginer ou de faire des choix dans des situations courantes.
Plus de 2 000 personnes ont participé. Les scénarios incluaient choisir des boissons pour une réunion, des encas pour un film, du vin pour une fête ou des activités pour un voyage. L’anxiété est plus forte quand on ne connaît pas les préférences des autres.
Les auteurs disent que l’anxiété vient du sentiment de responsabilité et de la peur de décevoir. Ils conseillent de demander les préférences, de proposer plusieurs options et d’utiliser des assortiments populaires.
Mots difficiles
- anxiété — sentiment de peur ou d'inquiétude
- participant — personne qui prend part à une étudeparticipants
- scénario — description d'une situation possible ou imaginairescénarios
- préférence — goût ou choix pour une optionpréférences
- responsabilité — devoir de répondre ou d'être responsable
- décevoir — ne pas satisfaire l'attente de quelqu'un
- assortiment — ensemble de produits différents proposésassortiments
Astuce : survolez, mettez le focus ou touchez les mots en surbrillance dans l’article pour voir des définitions rapides pendant que vous lisez ou écoutez.
Questions de discussion
- As-tu déjà été anxieux en choisissant quelque chose pour d'autres personnes ? Pourquoi ?
- Que pourrais-tu faire pour connaître les préférences des personnes avant d'acheter pour elles ?
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