La inteligencia artificial en las entrevistas de trabajo ^{CEFR B2}

Cada vez más empresas emplean la inteligencia artificial para evaluar a los candidatos mediante entrevistas en vídeo de un solo sentido. Si bien esta tecnología optimiza el tiempo y reduce costes para los empleadores, una investigación reciente demuestra que altera de manera significativa el comportamiento de los solicitantes.

Durante estas evaluaciones digitales, los aspirantes graban sus respuestas a cuestiones básicas. Al sentirse desorientados por el software, intentan adivinar los criterios del sistema automatizado. El estudio revela que los candidatos compensan su nerviosismo incrementando las exageraciones y los adornos engañosos al saber que una máquina, y no una persona, los juzgará. Irónicamente, la inteligencia artificial incapaz de detectar estas falsedades otorga puntuaciones altas, al contrario que los evaluadores humanos, quienes notan el engaño y lo penalizan.

No obstante, la investigación identifica un método para mitigar esta conducta: proporcionar a los entrevistados explicaciones claras sobre los parámetros de evaluación, como la expresión facial y las palabras clave. A pesar del temor tradicional de las empresas a la transparencia por miedo al fraude, los expertos argumentan que detallar el proceso fomenta la autenticidad y evita que las herramientas automatizadas se vuelvan ineficaces. Los resultados completos se publicaron en la revista Information Systems Research.