Cada vez más empresas emplean la inteligencia artificial para evaluar a los candidatos mediante entrevistas en vídeo de un solo sentido. Si bien esta tecnología optimiza el tiempo y reduce costes para los empleadores, una investigación reciente demuestra que altera de manera significativa el comportamiento de los solicitantes.
Durante estas evaluaciones digitales, los aspirantes graban sus respuestas a cuestiones básicas. Al sentirse desorientados por el software, intentan adivinar los criterios del sistema automatizado. El estudio revela que los candidatos compensan su nerviosismo incrementando las exageraciones y los adornos engañosos al saber que una máquina, y no una persona, los juzgará. Irónicamente, la inteligencia artificial incapaz de detectar estas falsedades otorga puntuaciones altas, al contrario que los evaluadores humanos, quienes notan el engaño y lo penalizan.
No obstante, la investigación identifica un método para mitigar esta conducta: proporcionar a los entrevistados explicaciones claras sobre los parámetros de evaluación, como la expresión facial y las palabras clave. A pesar del temor tradicional de las empresas a la transparencia por miedo al fraude, los expertos argumentan que detallar el proceso fomenta la autenticidad y evita que las herramientas automatizadas se vuelvan ineficaces. Los resultados completos se publicaron en la revista Information Systems Research.
Palabras difíciles
- candidato — Persona que solicita un puesto de trabajo u otra oportunidad.candidatos
- optimizar — Buscar la mejor manera de realizar una actividad.optimiza
- desorientado — Que ha perdido el rumbo o no sabe qué hacer.desorientados
- compensar — Igualar el efecto de una cosa con otra contraria.compensan
- mitigar — Hacer que algo negativo sea más suave o leve.
- transparencia — Cualidad de mostrar la información con claridad y sin ocultar nada.
Consejo: pasa el cursor, enfoca o toca las palabras resaltadas en el artículo para ver definiciones rápidas mientras lees o audicións.
Preguntas de discusión
- ¿Crees que las entrevistas grabadas con inteligencia artificial son justas para los candidatos? ¿Por qué?
- ¿De qué manera puede afectar la falta de transparencia en los procesos de selección a la confianza en las empresas?
- ¿Qué ventajas y desventajas ves en el uso de la tecnología para contratar nuevos empleados?
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