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QR-Codes und ältere Gäste: Chancen und Probleme — Level A2 — a person holding a cell phone

QR-Codes und ältere Gäste: Chancen und ProblemeCEFR A2

20. Apr. 2026

Adaptiert nach U. South Florida, Futurity CC BY 4.0

Foto von Claudio Schwarz, Unsplash

Niveau A2 – Grundstufe / elementar
2 Min
112 Wörter

Die Assistenzprofessorin Luana Nanu und ihr Team an der University of South Florida untersuchten ältere Menschen und QR-Codes im Gastgewerbe. Sie führten kurze Interviews mit Personen im Alter von 60 bis 82 Jahren durch und fragten nach Bedienbarkeit und Gefühlen.

Die Teilnehmenden berichteten von Problemen beim Scannen, zum Beispiel durch Reflexionen oder zu kleine Schrift. Gut gestaltete QR-Codes wurden dagegen als angenehm genannt. In einer zweiten Phase füllten mehrere hundert Personen ab 60 Jahren einen Online-Fragebogen aus, um Bedienbarkeit, emotionale Reaktion, Zufriedenheit und Loyalität zu bewerten.

Die Studie zeigt: leicht zu bedienende QR-Codes reduzieren kognitive Belastung und Frustration. Gedruckte Materialien sollten weiterhin angeboten werden, damit niemand ausgeschlossen wird.

Schwierige Wörter

  • assistenzprofessorineine Frau mit akademischem Rang an einer Universität
  • bedienbarkeitwie leicht etwas zu benutzen ist
  • teilnehmendePersonen, die an einer Studie teilnehmen
    Teilnehmenden
  • reflexionspiegelnde Lichtflecken auf einer Oberfläche
    Reflexionen
  • belastungAnstrengung oder Stress für Körper oder Geist
  • ausschließenjemanden nicht dabei sein lassen
    ausgeschlossen

Tipp: Fahre über markierte Wörter oder tippe darauf, um kurze Definitionen zu sehen – während du liest oder zuhörst.

Diskussionsfragen

  • Haben Sie schon einmal Probleme beim Scannen eines QR-Codes gehabt? Was ist passiert?
  • Finden Sie gedruckte Materialien wichtig? Warum oder warum nicht?
  • Was könnte man ändern, damit QR-Codes für ältere Menschen leichter sind?

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