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QR-Codes und ältere Gäste: Chancen und Probleme

Forscher der University of South Florida untersuchten, wie Menschen ab 60 auf QR-Codes im Gastgewerbe reagieren. Die Studie zeigt, dass Bedienbarkeit Frustration, Zufriedenheit und die Rückkehrbereitschaft älterer Gäste beeinflusst.

Foto von Claudio Schwarz, Unsplash