Um novo estudo conjunto de investigadores da Robinson College of Business da Georgia State, da Kennesaw State University e da University of Tennessee, assinado por Aaron French, Amrita George, Joshua Madden e Veda C. Storey e publicado em Information Systems Frontiers, analisa por que muitas pessoas aceitam e partilham notícias falsas nas redes sociais. Os autores apresentam o Modelo Dimensões do Conteúdo–Janela de Overton–Utilidade Percebida, ou Modelo COP, para explicar como sinais emocionais moldam o consumo e o partilhar de notícias.
O Modelo COP foca três dimensões principais de qualquer notícia: veracidade (o quão verdadeira é), apelo emocional (quanto provoca sentimentos) e relevância (o quão ligada está à vida da pessoa). A Janela de Overton é usada para mostrar que notícias falsas que caem dentro dessa janela, ou a empurram, têm maior probabilidade de serem aceitas pelo público.
Para validar o modelo, a equipa analisou mais de 10.000 tweets sobre COVID-19, medindo gostos e identificando tweets “ratioed” (que receberam mais comentários negativos do que gostos). Também aplicaram análises de emoção e sentimento para avaliar tom, confiança e relevância. Os resultados mostram que o tom emocional, especialmente emoções negativas como medo, raiva e nojo, leva a mais gostos e partilhas; esse efeito é mais forte para notícias falsas do que para histórias de tabloide.
Os investigadores propõem medidas práticas: as plataformas poderiam combinar a razão entre gostos e respostas com o tom emocional, e não depender apenas de verificações de factos, para sinalizar publicações problemáticas. O estudo também destaca a importância da literacia mediática — países como a Finlândia já a incluem na escola desde o jardim de infância — e os autores sugerem programas semelhantes para reduzir a desinformação movida por emoções. "Não estamos apenas a falar sobre o que as pessoas acreditam", diz George. "Estamos a falar sobre o que passa a ser aceitável acreditar." Fonte: Georgia State University.
Palavras difíceis
- veracidade — grau em que algo é verdadeiro ou factual
- apelo emocional — capacidade de provocar sentimentos nas pessoas
- relevância — ligação de algo à vida ou interesses pessoais
- literacia mediática — capacidade de interpretar e avaliar meios de comunicação
- desinformação — informação falsa ou enganosa difundida intencionalmente
- verificação de factos — procedimento para confirmar se algo é verdadeiroverificações de factos
- sinalizar — marcar algo como problemático ou suspeito
Dica: passe o mouse, foque ou toque nas palavras destacadas no artigo para ver definições rápidas enquanto lê ou ouve.
Perguntas para discussão
- Como a inclusão da literacia mediática nas escolas poderia reduzir a desinformação na sua comunidade? Dê exemplos práticos.
- Que vantagens e riscos vê se as plataformas começarem a sinalizar publicações usando o tom emocional como critério?
- Por que, na sua opinião, notícias falsas com emoções negativas são mais facilmente partilhadas do que outras histórias?
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