Steeds meer organisaties gebruiken kunstmatige intelligentie om sollicitanten te screenen via eenrichtingsvideo-interviews. Deze technologie levert tijds- en kostenbesparingen op voor werkgevers, maar een recente studie toont aan dat het de gedragingen van kandidaten tijdens de selectieprocedure aanzienlijk beïnvloedt.
Tijdens deze digitale gesprekken nemen werkzoekenden antwoorden op standaardvragen op. Omdat sollicitanten zich vaak gedesoriënteerd voelen door de software, proberen velen te raden waarnaar het systeem op zoek is. Uit het onderzoek blijkt dat kandidaten vaker proberen hun zenuwen te verbergen en hun prestaties overdrijven wanneer ze door een computer worden beoordeeld in plaats van door een mens. Bovendien slaagden de AI-systemen er niet in om misleidend gedrag te detecteren, waardoor ze alsnog hoge scores toekenden aan deze kandidaten.
Toch vonden de onderzoekers een methode om deze overdrijving tegen te gaan. Door kandidaten vooraf duidelijke informatie te verschaffen over de evaluatiecriteria—zoals gezichtsuitdrukkingen en specifieke trefwoorden—gedroegen zij zich net zo authentiek als kandidaten die door mensen werden geïnterviewden.
Traditioneel mijden bedrijven transparantie uit angst dat sollicitanten het selectieproces proberen te manipuleren. Onderzoekers benadrukken echter dat openheid over het proces helpt om de evaluatie beter te begrijpen, wat eerlijker gedrag stimuleert. Inzicht in deze processen is essentieel om te voorkomen dat geautomatiseerde hulpmiddelen zich tegen organisaties keren. De resultaten van het onderzoek verschenen in het tijdschrift Information Systems Research.
Moeilijke woorden
- sollicitant — iemand die solliciteert naar een aangeboden functie of baansollicitanten, kandidaten
- gedesoriënteerd — het gevoel dat je de weg of richting kwijt bent
- evaluatiecriterium — een norm of maatstaf waarop iets wordt beoordeeldevaluatiecriteria
- transparantie — openheid waardoor alles goed te begrijpen is
Tip: beweeg de muisaanwijzer over gemarkeerde woorden in het artikel, of tik erop om snelle definities te zien terwijl je leest of luistert.
Discussievragen
- Wat vind je van de voordelen en nadelen van het gebruik van kunstmatige intelligentie bij sollicitatiegesprekken?
- Denk je dat openheid over evaluatiecriteria altijd helpt om eerlijker gedrag te stimuleren? Waarom wel of niet?
- Hoe zou jij je voelen als je een sollicitatiegesprek met een computer in plaats van een mens zou moeten voeren?
Gerelateerde artikelen
Kleine vertragingen kunnen misinformatie verminderen
Onderzoekers van de University of Copenhagen stellen voor delen iets moeilijker te maken. Een korte pauze en een kort leerelement, zoals een pop-upquiz, vertragen verspreiding en kunnen de kwaliteit van gedeelde berichten verbeteren.
Snelle antistoftest zonder bloed met draagbare biosensoren
Onderzoekers van de University of Pittsburgh maken draagbare biosensoren die antistoffen in 10 minuten detecteren zonder bloedafname. De sensoren meten in interstitiële vloeistof en zijn zeer gevoelig, volgens publicatie in Analytical Chemistry.
AI-test voorspelt terugkeer van borstkanker
Onderzoekers rapporteren in Nature Communications een AI-test die het risico op terugkeer van borstkanker voorspelt. De test combineert klinische gegevens en pathologieruitslagen en kan sneller en goedkoper zijn dan huidige genomische tests.
Voedsel in de klas helpt peuters wetenschap en woorden leren
Onderzoek toont dat leren met voedsel peuters helpt wetenschappelijke ideeën te begrijpen en hun woordenschat te vergroten. Het programma gebruikte lessen over zaden, recepten en materialen voor leraren bij Head Start-kinderen in North Carolina.