生成型AIで旅行が個別化される ^{CEFR B1}

ビジネス教授のフアン・ルイス・ニコラウは Journal of Smart Tourism において、生成型AIが利用者の気分を解釈して即座に個別対応を行う「認知層」として機能すると説明しています。この技術は旅行前、旅行中、旅行後の各段階で活用できます。

実例として、旅行者が「今日は元気で外を歩きたい」と言えばハイキングを勧め、逆に「昨日は歩きすぎて今日は疲れています」と伝えればゆったりした活動を示します。ニコラウは生成型AIの中核機能を表す15のテーマ的トピックをマッピングし、観光ビジネスの重要な研究分野を8つ特定しました。特定された分野には消費者行動、供給、破壊的要因、持続可能性、倫理、業績、商品、需要が含まれます。

ニコラウは生成型AIが人間のような推論を模倣し、コンテンツを共創できる点を従来のAIとの違いとして挙げています。一方でプライバシーや倫理の懸念も示し、これらの問題には解決策が必要だと警告しています（出典: Virginia Tech）。