I chatbot AI possono influenzare le opinioni ^{CEFR B1}

Con l'aumento dell'uso di chatbot basati su intelligenza artificiale, uno studio ha verificato se le risposte ordinarie di questi strumenti possono modificare le opinioni sociali e politiche. Gli autori osservano che anche brevi riassunti fattuali, se presentano un'inquadratura sottile, possono spostare i punti di vista.

Lo studio, pubblicato su PNAS Nexus, ha come autore principale Matthew Shu, laureando di Yale College, e come autore senior Daniel Karell, professore assistente di sociologia a Yale. I ricercatori hanno analizzato due eventi del XX secolo: lo sciopero generale di Seattle e le proteste della Third World Liberation Front del 1968. Per il test, 1.912 partecipanti hanno letto riassunti del chatbot GPT-4o, voci di Wikipedia o riassunti sollecitati a essere liberali o conservatori.

I risultati mostrano che, rispetto a Wikipedia, i riassunti AI di default e quelli con inquadratura liberale hanno spinto opinioni piliberali. I riassunti sollecitati a essere conservatori hanno invece portato opinioni piconservatrici. Gli autori definiscono gli effetti modesti, con uno spostamento limitato da posizioni moderate verso posizioni leggermente piestreme.

Inoltre, i riassunti liberali aumentarono opinioni liberali in tutti i gruppi, mentre l'inquadratura conservatrice fu significativa solo tra chi si identificava come conservatore. Gli autori avvertono che, a differenza di modifiche trasparenti come quelle su Wikipedia, lo sviluppo dei chatbot resta opaco e le aziende possono avere la capacitdi plasmare opinioni.