Trí tuệ nhân tạo đang thay đổi cách mọi người tìm kiếm kết nối cảm xúc. Đời sống hàng ngày giờ đầy thông báo, phân tán chú ý và nhiều người làm nhiều việc cùng lúc trên Zoom; những thói quen này có thể giảm thời gian và sự chú ý mà người ta dành cho nhau.
Harry Reis, giáo sư tâm lý học nghiên cứu các mối quan hệ, nhận thấy khác biệt rõ rệt giữa người hài lòng trong quan hệ và người không hài lòng. Ông nói: "Những người hạnh phúc cảm thấy mình được yêu."
AI ngày càng giao tiếp giống người và có khả năng biểu hiện đồng cảm. Nhiều người tìm đến chatbot để an ủi vì chúng phản hồi nhanh và nhất quán, giúp giảm cô đơn trong ngắn hạn. Tuy nhiên Reis cảnh báo rằng sự ấm áp mô phỏng không phải là tình yêu thật, vì quan hệ thực sự cần có cho và nhận, ma sát, sửa lỗi và những khoảnh khắc lộn xộn.
Các nhà nghiên cứu và nhà phát triển vẫn đang khám phá cách cân bằng lợi ích của AI với nhu cầu về đối đáp và lao động cảm xúc của con người.
Từ khó
- trí tuệ nhân tạo — máy móc hoặc chương trình mô phỏng trí tuệ con người
- phân tán — làm cho không tập trung, chia nhỏ chú ý
- quan hệ — mối liên hệ giữa hai người hoặc nhóm
- đồng cảm — khả năng hiểu và cảm nhận cùng người khác
- chatbot — chương trình trò chuyện tự động với người dùng
- phản hồi — trả lời hoặc đáp lại một thông điệp
- ma sát — xảy ra mâu thuẫn hoặc cọ xát giữa người
- lao động cảm xúc — công việc quản lý cảm xúc khi giao tiếp
Mẹo: di chuột, dùng phím Tab hoặc chạm vào các từ được tô sáng trong bài để xem định nghĩa nhanh ngay khi bạn đọc hoặc nghe.
Câu hỏi thảo luận
- Bạn có từng dùng chatbot khi cảm thấy cô đơn không? Tại sao bạn chọn hoặc không chọn?
- Bạn làm gì để giữ thời gian và chú ý cho người thân khi có nhiều thông báo và việc phải làm?
- Bạn nghĩ AI sẽ giúp hay gây hại cho các mối quan hệ lâu dài? Giải thích ngắn.
