Sportellino: göçmenlere çok dilli destekCEFR B1
24 Nis 2026
Uyarlanmıştır: Marisa Petricca, Global Voices • CC BY 3.0
Fotoğraf: Martina Picciau, Unsplash
Sportellino, Temmuz 2025'te kullanıma giren çok dilli bir sohbet botudur. Roma'daki Sapienza University of Rome'un Göç ve Kalkınma yüksek lisans programı içinde geliştirildi ve bir sivil toplum kuruluşu yürütüyor. Projeyi yürüten kuruluşun Operasyonlardan Sorumlu Başkanı Rebecca di Matteo'ya göre bot oturma izinleri, nüfus kaydı, sağlık kartları, aile hekimi seçimi, SPID, istihdam, okul ve diğer kamu hizmetleri hakkında açık ve doğrulanmış yanıtlar sağlıyor.
Hizmet ücretsiz, anonim ve reklamsızdır; kullanıcılar WhatsApp veya Telegram üzerinden 7/24 erişiyor ve karekodla başlayabiliyor. Kayıt yapmaya veya hassas kişisel veri vermeye gerek yok. Bilgi tabanı resmi kaynaklardan derlendi ve uzmanlarca doğrulandı; ekip veri koruma kurallarına uygun hareket ediyor.
Bot İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Arapça, Farsça, Peştuca ve Ukraynaca gibi dillerde hizmet veriyor. Temmuz 2025 ile Mart 2026 arasında yaklaşık 10.000 kullanıcıya ulaştı ve Ekim 2025'teki yeni kullanıcı sayısı zirvesi 2.189 olarak kaydedildi. Ekip, botun insan desteğini tamamlamasını ve karmaşık vakalara insan operatörlerin daha fazla odaklanmasını amaçlıyor.
Zor kelimeler
- sivil toplum kuruluşu — kâr amacı gütmeyen bir organizasyon
- oturma izni — bir ülkede yasal olarak kalma hakkı belgesioturma izinleri
- nüfus kaydı — kişilerin resmi doğum ve kimlik kayıtları
- anonim — kullanıcının kimliğinin bilinmediği bir durum
- karekod — cihazla okunabilen iki boyutlu barkodkarekodla
- bilgi tabanı — bilgi ve belgelerin toplandığı dijital kaynak
İpucu: Türkçe metni okurken veya ses kaydını dinlerken, vurgulanan kelimelerin üzerine gel, odaklan ya da dokun; anında kısa tanımlar görünür.
Tartışma soruları
- Kayıt yapmadan ve anonim bilgi almak neden bazı kullanıcılar için önemli olabilir?
- Botun karmaşık vakalarda insan operatörlere bırakması size mantıklı geliyor mu? Neden?
- Sizin yaşadığınız yerde benzer bir hizmet olsa kullanır mıydınız? Neden veya neden değil?
İlgili makaleler
Nanofiber filtreler binaları karbon yakalama cihazına dönüştürebilir
Yeni nanofiber hava filtresi, bina havalandırma sistemlerini dağıtık karbon yakalama cihazına dönüştürebilir ve enerji maliyetlerini düşürebilir. Yaşam döngüsü analizine göre filtre, CO2'yi yüzde 92'den fazla verimle uzaklaştırıyor.
