Sportellino: chatbot multilíngue que ajuda migrantes na ItáliaCEFR A1
24/04/2026
Adaptado de Marisa Petricca, Global Voices • CC BY 3.0
Foto de Martina Picciau, Unsplash
- Sportellino é um chatbot para migrantes na Itália.
- Dá informação passo a passo sobre documentos.
- Ajuda com autorizações e registo civil.
- Explica como obter cartão de saúde.
- Funciona vinte e quatro horas por dia.
- É gratuito, anónimo e sem anúncios.
- Fala várias línguas, por exemplo árabe e ucraniano.
- Pode ser usado por WhatsApp ou Telegram.
Palavras difíceis
- chatbot — programa que conversa automaticamente com pessoas
- migrante — pessoa que vive ou muda para outro paísmigrantes
- autorização — permissão oficial para fazer algoautorizações
- registo civil — documento com informação sobre nascimento e família
- cartão de saúde — cartão que permite usar serviços médicos
- anónimo — sem nome, sem identificar a pessoa
Dica: passe o mouse, foque ou toque nas palavras destacadas no artigo para ver definições rápidas enquanto lê ou ouve.
Perguntas para discussão
- Você usa WhatsApp ou Telegram?
- Prefere informação na sua língua?
- Usaria um serviço gratuito e anónimo?
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