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Sportellino: chatbot multilíngue que ajuda migrantes na Itália (Nível A1) — a group of people holding a flag in the air

Sportellino: chatbot multilíngue que ajuda migrantes na ItáliaCEFR A1

24/04/2026

NívelA1
A2
B1
B2

Adaptado de Marisa Petricca, Global Voices • CC BY 3.0

Foto de Martina Picciau, Unsplash

Nível A1 – Iniciante
1 min
55 palavras
  • Sportellino é um chatbot para migrantes na Itália.
  • Dá informação passo a passo sobre documentos.
  • Ajuda com autorizações e registo civil.
  • Explica como obter cartão de saúde.
  • Funciona vinte e quatro horas por dia.
  • É gratuito, anónimo e sem anúncios.
  • Fala várias línguas, por exemplo árabe e ucraniano.
  • Pode ser usado por WhatsApp ou Telegram.

Palavras difíceis

  • chatbot — programa que conversa automaticamente com pessoas
  • migrante — pessoa que vive ou muda para outro país
    migrantes
  • autorização — permissão oficial para fazer algo
    autorizações
  • registo civil — documento com informação sobre nascimento e família
  • cartão de saúde — cartão que permite usar serviços médicos
  • anónimo — sem nome, sem identificar a pessoa

Dica: passe o mouse, foque ou toque nas palavras destacadas no artigo para ver definições rápidas enquanto lê ou ouve.

Perguntas para discussão

  • Você usa WhatsApp ou Telegram?
  • Prefere informação na sua língua?
  • Usaria um serviço gratuito e anónimo?

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