IA generativa personaliza viagens lendo emoções ^{CEFR B2}

Segundo o professor Juan Luis Nicolau, no Journal of Smart Tourism, a IA generativa pode agir como uma camada cognitiva que imagina connosco, sente connosco, capta o nosso estado de espírito e antecipa o que precisamos e queremos fazer. A tecnologia adapta experiências turísticas em tempo real, lendo emoções e preferências e personalizando respostas através de sites e aplicações móveis.

As funções da IA cobrem as fases antes, durante e depois da viagem: antes, ajuda a explorar opções e a planear roteiros; durante, propõe escolhas imediatas conforme o humor; depois, facilita a redação de críticas para futuros viajantes. Exemplos práticos incluem recomendar uma caminhada quando o viajante relata muita energia ou sugerir uma cafetaria local tranquila quando relata cansaço. Um utilizador pode dizer: "Sinto-me energizado e quero explorar hoje" ou "Caminhei ontem e estou cansado hoje" e o sistema ajusta as sugestões.

Nicolau mapeou oito áreas-chave — comportamento do consumidor, oferta, disruptores, sustentabilidade, ética, desempenho, produto e procura — e quinze tópicos temáticos que explicam funções centrais da IA generativa. Ele sublinha que, ao contrário de ferramentas anteriores, a IA generativa pode simular raciocínios semelhantes aos humanos e co-criar conteúdos, mas alerta para riscos de privacidade e éticos: "Temos de ser conscientes da informação que colocamos na IA", e muitas questões ainda carecem de soluções. Fonte: Virginia Tech.