Segundo o professor Juan Luis Nicolau, no Journal of Smart Tourism, a IA generativa pode agir como uma camada cognitiva que imagina connosco, sente connosco, capta o nosso estado de espírito e antecipa o que precisamos e queremos fazer. A tecnologia adapta experiências turísticas em tempo real, lendo emoções e preferências e personalizando respostas através de sites e aplicações móveis.
As funções da IA cobrem as fases antes, durante e depois da viagem: antes, ajuda a explorar opções e a planear roteiros; durante, propõe escolhas imediatas conforme o humor; depois, facilita a redação de críticas para futuros viajantes. Exemplos práticos incluem recomendar uma caminhada quando o viajante relata muita energia ou sugerir uma cafetaria local tranquila quando relata cansaço. Um utilizador pode dizer: "Sinto-me energizado e quero explorar hoje" ou "Caminhei ontem e estou cansado hoje" e o sistema ajusta as sugestões.
Nicolau mapeou oito áreas-chave — comportamento do consumidor, oferta, disruptores, sustentabilidade, ética, desempenho, produto e procura — e quinze tópicos temáticos que explicam funções centrais da IA generativa. Ele sublinha que, ao contrário de ferramentas anteriores, a IA generativa pode simular raciocínios semelhantes aos humanos e co-criar conteúdos, mas alerta para riscos de privacidade e éticos: "Temos de ser conscientes da informação que colocamos na IA", e muitas questões ainda carecem de soluções. Fonte: Virginia Tech.
Palavras difíceis
- antecipar — prever algo antes de acontecerantecipa
- personalizar — adaptar algo ao gosto de alguémpersonalizando
- roteiro — plano de viagem com atividades previstasroteiros
- preferência — gosto ou escolha habitual de alguémpreferências
- disruptor — fator que muda ou interrompe um setordisruptores
- sustentabilidade — uso que preserva recursos para futuro
- privacidade — controle sobre dados pessoais e sua divulgação
- co-criar — criar algo em colaboração com outra pessoa
Dica: passe o mouse, foque ou toque nas palavras destacadas no artigo para ver definições rápidas enquanto lê ou ouve.
Perguntas para discussão
- Como a personalização em tempo real por IA pode mudar a experiência turística numa viagem que você faria?
- Quais medidas simples um viajante pode tomar para proteger a privacidade dos seus dados ao usar aplicações com IA?
- Que benefícios e riscos você vê na ideia de uma IA que "sente" o humor do utilizador para adaptar sugestões?
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