香港で問われるAIと市民の信頼 ^{CEFR B2}

記事は、AIが市民生活の多くの場面に入り込み、信頼のあり方を変えていると指摘します。キャンパスや街では詐欺注意の情報があふれ、ポスターやメール、MTR駅の広告、新聞の見出しなどで注意喚起が続いています。実例として、従業員が財務責任者を装ったディープフェイクのビデオ通話にだまされ、数百万を振り込んだ事件が紹介され、当局は社会の備えが不十分だと述べています。

生成系AIは、明らかな虚偽ではない「もっともらしさ」を安価に大量に作ります。そのためデジタル空間には真偽がはっきりしないコンテンツが増え、認知的な疲労やあきらめを招いています。香港では詐欺を検知・遮断する技術システム（例：scameter+）が導入され、金融当局は「AIがAIと戦う新しい領域だ」と説明しています。

またAIは問い合わせシステムやサービスキオスク、行政申請や翻訳ツール、決済ゲートウェイや自動支援、都市管理のワークフローといった公共的インターフェースにも入っています。しかし効率が上がっても、市民が決定の過程や誤りの争い方、責任の所在を理解できなければ信頼は築けません。大埔の住宅火災に関する公聴会は、その点を示しました。

こうした課題に対し、Digital Narratives Studioは「AIがサービスをどう向上させるか」ではなく、「どのような市民関係をサービスが支えるべきか」を問い直しています。彼らは関係性に基づくインフラを少人数の集まりで作り、言語と実践を組み合わせてAIを説明責任があり変化可能なものにしようとしています。こうしたボトムアップの作業は遅く、規模拡大が難しいものの、単なる検証以上に共同で意味を作る条件を再構築することを目指しています。