Sebuah studi yang diterbitkan di Journal of Marketing Research menunjukkan bahwa membeli barang atau layanan untuk dibagikan menimbulkan kecemasan yang secara signifikan lebih besar dibandingkan membeli untuk diri sendiri atau membeli untuk orang lain. Penelitian ini ditulis oleh Margaret Campbell, associate dean dan ketua departemen pemasaran di UC Riverside School of Business, bersama Sharaya Jones dari George Mason University sebagai penulis pertama.
Peneliti menguji tiga jenis keputusan—memilih hanya untuk diri sendiri, memilih untuk orang lain, dan memilih untuk penggunaan bersama—dengan lebih dari 2,000 peserta. Peserta menilai tingkat kecemasan setelah membayangkan atau membuat pilihan dalam skenario sehari-hari, seperti memilih minuman sehat untuk rapat, camilan untuk menonton film, anggur untuk pesta promosi, atau aktivitas saat bepergian.
Hasil utama menunjukkan efek paling kuat ketika pemilih tidak mengetahui preferensi orang lain atau mengharapkan preferensi itu berbeda. Campbell menjelaskan bahwa kecemasan muncul dari rasa tanggung jawab dan kekhawatiran akan mengecewakan orang lain, bukan karena keputusan menjadi teknis lebih sulit. Mengetahui preferensi biasanya mengurangi stres dan meningkatkan rasa percaya diri, kecuali ketika diketahui rekan menginginkan hal yang berbeda.
Studi ini juga memberi langkah praktis untuk mengurangi kecemasan. Strategi yang disarankan meliputi:
- Menanyakan preferensi orang lain dan hindari jawaban samar.
- Memilih opsi populer atau menyediakan beberapa pilihan agar orang lain memilih.
- Pelaku pemasaran bisa menonjolkan popularitas atau menjual paket pilihan, misalnya paket 12 dengan 2 dari masing-masing 6 varian.
Penelitian menempatkan beberapa pembelian sebagai keputusan sosial, yaitu upaya menyesuaikan diri dengan orang lain dan menghindari kekecewaan. Sumber penelitian berasal dari UC Riverside, dan tulisan tersebut pertama kali muncul di Futurity dengan judul "Buying stuff you share is more stressful."
Kata-kata sulit
- kecemasan — perasaan cemas atau gelisah tentang sesuatu
- preferensi — pilihan atau kesukaan seseorang terhadap sesuatu
- tanggung jawab — kewajiban untuk menjaga atau melakukan sesuatu
- mengecewakan — membuat orang lain merasa sedih atau tidak puas
- menonjolkan — menampilkan sesuatu agar tampak lebih penting
- pelaku pemasaran — orang atau perusahaan yang mempromosikan produk
- keputusan sosial — pilihan yang dipengaruhi hubungan dengan orang lain
Tips: arahkan kursor, fokus, atau ketuk kata yang disorot di dalam teks untuk melihat definisi singkat sambil membaca atau mendengarkan.
Pertanyaan diskusi
- Pernahkah Anda merasa cemas saat memilih sesuatu untuk dibagikan? Ceritakan situasinya dan penyebab kecemasan.
- Manakah strategi dari studi yang menurut Anda paling mudah diterapkan dalam kelompok teman atau keluarga? Jelaskan alasan.
- Bagaimana pelaku pemasaran sebaiknya menonjolkan produk tanpa memanfaatkan kecemasan konsumen? Berikan contoh.
Artikel terkait
Kekhawatiran tentang Polisi dan Risiko Jantung pada Perempuan Kulit Hitam
Studi menemukan hubungan antara kekhawatiran tentang kebrutalan polisi—terutama khawatir soal anak—dengan penanda risiko kardiovaskular pada perempuan kulit hitam di Amerika Serikat. Penelitian ini menggunakan pengukuran ketebalan intima-media karotis sebagai indikator risiko.
Laporan PBB: Pemasaran Susu Bubuk Merugikan Anak
Laporan terkait PBB memperingatkan bahwa pemasaran luas susu bubuk bayi mengurangi penyusuan dan merugikan kesehatan anak. WHO dan UNICEF menyebut menyusui dapat mencegah banyak kematian anak dan beberapa kematian akibat kanker payudara ibu setiap tahun.
Mindfulness membantu pasangan menghadapi masa sulit
Penelitian University of Georgia pada lebih dari 400 pasangan yang menerima bantuan pemerintah menemukan bahwa tingkat mindfulness lebih tinggi berkaitan dengan keyakinan hubungan yang lebih kuat dan kualitas pengasuhan bersama yang lebih baik.
