Georgia State के Robinson College of Business, Kennesaw State University और University of Tennessee के शोधकर्ताओं ने देखा कि भावनात्मक संकेत समाचार उपभोग और साझा करने को कैसे प्रभावित करते हैं। अध्ययन Aaron French, Amrita George, Joshua Madden और Veda C. Storey द्वारा सह-लेखित है और Information Systems Frontiers में प्रकाशित हुआ।
टीम ने COP (Content Dimensions–Overton Window–Perceived Utility) मॉडल पेश किया। यह मॉडल किसी समाचार में तीन मुख्य तत्व देखता है:
- सत्यता (Veracity)
- भावनात्मक अपील (Emotional appeal)
- प्रासंगिकता (Relevance)
मॉडल में Overton विंडो भी शामिल है, जो दर्शाती है कि समय के साथ कौन से विचार सार्वजनिक रूप से स्वीकार्य बनते हैं। शोध के लिए उन्होंने COVID-19 से जुड़े 10,000 से अधिक ट्वीट्स का विश्लेषण किया, लाइक्स और "ratioed" ट्वीट्स के अनुपात को मापा, और सेंटिमेंट विश्लेषण से टोन और भरोसा नापा।
परिणाम बताते हैं कि लोग भावनात्मक टोन पर तेज़ी से प्रतिक्रिया देते हैं, विशेषकर भय, गुस्सा और घृणा जैसी नकारात्मक भावनाओं पर। जहाँ सामग्री कम सच्ची थी, वहाँ भी यदि वह भावनात्मक रूप से संतोषजनक और प्रासंगिक लगी तो लाइक और साझा करने की संभावना बढ़ गयी। शोधकर्ता सुझाव देते हैं कि प्लेटफॉर्म केवल तथ्य-जाँच न कर, लाइक्स/रिप्लाई अनुपात और भावनात्मक टोन का इस्तेमाल कर समस्याग्रस्त पोस्ट चिन्हित कर सकते हैं। साथ ही मीडिया साक्षरता कार्यक्रम, जैसे फिनलैंड में किंडरगार्टन से शिक्षा, भावनात्मक रूप से प्रेरित भ्रामक सूचनाओं को कम कर सकते हैं।
अध्ययन चेतावनी देता है कि व्यापक रूप से स्वीकार्य भावनात्मक कहानियाँ Overton विंडो का विस्तार कर सकती हैं और चरम विचारों को सामान्य बना सकती हैं।
कठिन शब्द
- सत्यता — किसी जानकारी का असली या सही होनासत्यता (Veracity)
- भावनात्मक अपील — भावनाओं को जगाने वाली किसी सामग्री की क्षमताभावनात्मक अपील (Emotional appeal)
- प्रासंगिकता — किसी विषय से संबन्धित और महत्व रखती हुईप्रासंगिकता (Relevance)
- सेंटिमेंट विश्लेषण — पाठ में भावनात्मक टोन और रूझान मापन
- अनुपात — दो या अधिक मापों का संबंध या हिस्सा
- भ्रामक — सच को तोड़-मरोड़ कर दिखाने वाला
- मीडिया साक्षरता — सूचना समझने और जांचने की क्षमता
- चिन्हित करना — किसी वस्तु या पोस्ट को पहचान कर बतानाचिन्हित कर सकते हैं
युक्ति: जब आप किसी भी भाषा में कहानी पढ़ें या ऑडियो सुनें, तो लेख में हाइलाइट किए गए शब्दों पर होवर/फ़ोकस/टैप करें और तुरंत छोटी-सी परिभाषा देखें।
चर्चा के प्रश्न
- मीडिया साक्षरता कार्यक्रम, जैसे कि फिनलैंड का उदाहरण, भावनात्मक रूप से प्रेरित भ्रामक सूचनाओं को कम करने में कैसे मदद कर सकते हैं? अपने तर्क दें।
- प्लेटफॉर्मों द्वारा लाइक्स/रिप्लाई अनुपात और भावनात्मक टोन का इस्तेमाल करने के क्या संभावित लाभ और नुकसान हो सकते हैं?
- यदि व्यापक रूप से स्वीकार्य भावनात्मक कहानियाँ Overton विंडो का विस्तार कर सकती हैं, तो समाज में किस तरह के परिवर्तन आ सकते हैं? उदाहरण दें।
