L'intelligence artificielle change les entretiens d'embauche ^{CEFR B1}

De nombreuses entreprises recourent désormais à l'intelligence artificielle pour analyser les candidats lors d'entretiens vidéo. Si cette méthode permet aux employeurs de réaliser des économies de temps et d'argent, elle modifie profondément le comportement des chercheurs d'emploi pendant le recrutement.

Se sentant désorientés face au logiciel, les participants essaient de deviner ce que l'ordinateur attend d'eux. L'étude révèle que les candidats exagèrent plus souvent la vérité lorsqu'ils savent qu'un système automatisé les évalue. Étrangement, l'intelligence artificielle ne détecte pas ces exagérations et attribue de bonnes notes aux candidats, alors que les humains les sanctionnent facilement.

Toutefois, la recherche montre qu'une plus grande transparence peut réduire ce problème. Lorsque les candidats reçoivent des explications précises sur les critères du logiciel, comme les expressions faciales ou les mots-clés, ils redeviennent aussi authentiques qu'avec un recruteur humain.

Traditionnellement, les entreprises refusent la transparence par peur des abus. Néanmoins, les auteurs de l'étude publiée dans la revue Information Systems Research affirment qu'expliquer le processus encourage un comportement plus honnête et aide à mieux utiliser ces outils technologiques.