لماذا تنتشر الأخبار المزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ^{CEFR B2}

تبحث دراسة منشورة في مجلة Information Systems Frontiers في أسباب قبول الناس للأخبار المزيفة ومشاركتها، وتقدّم إطار عمل تسميه "أبعاد المحتوى–نافذة أوفرتون–المنفعة المدركة" (COP Model). يركِّز النموذج على ثلاثة أبعاد في أي مادة إخبارية: المصداقية، الجاذبية العاطفية، والملاءمة للسياق الشخصي، ويستخدم مفهوم نافذة أوفرتون لشرح كيف تصبح بعض الأفكار مقبولة اجتماعياً.

لاختبار فرضياتهم حلل الباحثون أكثر من 10,000 تغريدة عن كوفيد-19، وراقبوا عدد الإعجابات والتغريدات التي تعرضت لـ"ratioed" (تلقت تعليقات سلبية أكثر من الإعجابات). أجريت تحليلات للمشاعر لقياس النبرة والعواطف والثقة والملاءمة. أظهرت النتائج أن النبرة العاطفية، وخصوصاً المشاعر السلبية مثل الخوف والغضب والاشمئزاز، تزيد من احتمال الإعجاب والمشاركة، وأن هذا التأثير أقوى في الأخبار المزيفة منه في قصص التابلويد.

يقترح الباحثون خطوات عملية للحد من انتشار المعلومات المضللة؛ منها استخدام المنصات لنسب الإعجابات إلى الردود والنبرة العاطفية كإشارات إلى المنشورات الإشكالية، إلى جانب التحقق من الحقائق. كما يشددون على أهمية محو الأمية الإعلامية، مشيرين إلى أمثلة مثل فنلندا التي تُدرج هذا التعليم منذ رياض الأطفال. وتحذر الدراسة من أن القصص العاطفية المقبولة على نطاق واسع قد توسع نافذة أوفرتون وتجعل الأفكار المتطرفة تبدو طبيعية. كما تقول جورج: «لسنا نتحدث فقط عما يصدقه الناس. نحن نتحدث عن ما يصبح مقبولاً أن يُصدَّق.» المصدر: Georgia State University.