بحث من جامعة نورث إيسترن استخدم بيانات مشاهدة الأسرة ثانيةً بثانية من أجهزة تلفاز ذكية من نوع LG، وربط هذه البيانات بمشتريات على تطبيقات توصيل الطعام. قاد فريق البحث بكلية أعمال مينندوزا ودرس سلوك ملايين المستخدمين خلال أربعة أشهر.
ركز التحليل على اختلاف توقيت عرض الإعلانات خلال البرامج المباشرة، ما سمح بفصل تأثير الإعلان عن عوامل أخرى مثل رغبة الأسرة السابقة في الشراء. الباحثون وجدوا أن طرق القياس التقليدية تبالغ في تقدير فعالية الإعلانات بنسبة 55% في حالة إعلانات خدمات توصيل الطعام.
كما أظهرت الدراسة أن العروض للمشترين لأول مرة تزيد الاحتفاظ بالعملاء، وأن استجابة المشاهدين تبلغ ذروتها خلال يومين من الشراء، مع تفاعل أعلى لدى العملاء الذين طلبوا سابقًا مرتين إلى أربع مرات، وأن المشجعين الشباب المهرة تقنيًا في الرياضة يستجيبون أفضل من مشاهدي الأخبار الأكبر سنًا.
كلمات صعبة
- بيان — معلومات مسجلة عن شيء أو سلوكبيانات
- ربط — وضع علاقة بين عنصرين أو أكثر
- توصيل الطعام — خدمة نقل الوجبات إلى منزل العميل
- إعلان — رسالة ترويجية للتعريف بمنتج أو خدمةالإعلانات, الإعلان
- فعالية — مدى نجاح شيء في تحقيق هدفه
- احتفاظ — بقاء العملاء مع الشركة أو المنتجالاحتفاظ
- استجابة — رد فعل الأشخاص بعد رؤية إعلان أو عرض
- مستخدم — شخص يستخدم جهازا أو خدمة معينةالمستخدمين
تلميح: مرّر المؤشر أو ركّز أو اضغط على الكلمات المظلَّلة داخل القصة لرؤية تعريفات سريعة أثناء القراءة أو الاستماع.
أسئلة للمناقشة
- هل تعتقد أن ربط بيانات المشاهدة بالمشتريات يعطي نتائج أكثر واقعية من الطرق التقليدية؟ ولماذا؟
- كيف يمكن لشركات توصيل الطعام استخدام نتائج هذه الدراسة لتحسين عروضها وإعلاناتها؟
- هل تؤثر عليك إعلانات التلفاز عادةً في قرارات الشراء؟ اذكر مثالًا أو موقفًا شخصيًا.
