LingVo.club

#Гостеприимство2

QR‑коды и пожилые путешественники (Уровень B2) — a person holding a cell phone
20 апр. 2026 г.

QR‑коды и пожилые путешественники

Исследование Университета Южной Флориды изучает, как люди старше 60 лет реагируют на QR‑коды в сфере гостеприимства и может ли плохое цифровое взаимодействие снизить их удовлетворённость и лояльность.

A1
A2
B1
B2
Читать

Фото: Claudio Schwarz, Unsplash

Грубые клиенты и что происходит после работы (Уровень B2) — Man sleeping at desk with coffee and tablet.
31 мар. 2026 г.

Грубые клиенты и что происходит после работы

Исследование показывает, что грубое обращение клиентов заставляет сотрудников скрывать эмоции, иногда вести себя назло, а затем снова долго переживать инциденты. Это руминание мешает сну и повседневной жизни работников.

Уровень
A1
A2
B1
B2
Читать

Больше нет статей