A tensão no local de trabalho muitas vezes surge porque líderes e empregados têm expectativas diferentes sobre disponibilidade durante feriados. Bill Becker, especialista em comportamento organizacional da Virginia Tech, explica que essas expectativas tendem a ser informais; os empregados então superestimam as exigências e tomam como referência a disponibilidade de líderes e colegas.
Para evitar problemas, gestores devem declarar de forma explícita quem deve estar disponível, quando e por quais motivos, e antecipar quais informações ou tarefas precisam ser obtidas antes da saída do funcionário. Empregados, por sua vez, devem comunicar prazos e necessidades de clientes antes da licença.
Planejar cronogramas e responsabilidades com antecedência permite organizar suporte alternativo e oferecer apoio antecipado a clientes importantes, reduzindo imprevistos. Desconectar-se do trabalho é crucial para o bem‑estar e a qualidade de vida; até checar e‑mail fora do horário pode ser prejudicial.
- Definir e comunicar regras claras sobre disponibilidade.
- Informar prazos e necessidades de clientes antes da licença.
- Providenciar suporte de backup para questões inesperadas.
- Aplicar expectativas para que os empregados possam se desconectar.
Fonte: Virginia Tech; postagem apareceu no Futurity.
Palavras difíceis
- disponibilidade — estar acessível para trabalhar ou responder
- exigência — pedido ou necessidade considerada obrigatóriaexigências
- antecipar — fazer ou obter algo antes do momento necessário
- desconectar-se — parar de checar mensagens e trabalho
- cronograma — plano com datas para tarefas e atividadescronogramas
- imprevisto — evento ou problema que não foi planejadoimprevistos
Dica: passe o mouse, foque ou toque nas palavras destacadas no artigo para ver definições rápidas enquanto lê ou ouve.
Perguntas para discussão
- Como a declaração explícita de regras sobre disponibilidade pode reduzir tensão entre líderes e empregados? Dê exemplos práticos.
- Quais vantagens e desvantagens você vê em providenciar suporte de backup durante feriados?
- Que estratégias você ou sua equipa poderiam adotar para permitir que os empregados realmente se desconectem e protejam o bem-estar?
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