Laszlo Horvath, diretor do Center for Packaging and Unit Load Design na Virginia Tech, afirma que muitas pessoas subestimam o trato rude que os pacotes sofrem. Ele recomenda um teste simples e direto: deixar o item cair 12 polegadas. Se não resistir, a embalagem precisa ser reforçada antes do envio.
Horvath explica que motoristas de entrega são avaliados pela velocidade e não pelo manuseio cuidadoso, por isso as encomendas devem suportar choques e vibrações. Quando possível, o envio direto pelo varejista é preferível, porque a embalagem é otimizada para o produto e a empresa assume a responsabilidade por danos; alguns varejistas também oferecem frete grátis de um ou dois dias.
Quanto a materiais, ele observa que os sistemas atuais de encomendas não foram pensados para reutilização em larga escala. Por ora, caixas corrugadas e materiais de proteção à base de fibra são a opção mais ambientalmente responsável. Exemplos de substitutos ao plástico bolha incluem enchimento de celulose, papel kraft amassado, papel crepitante e papel colmeia. Para reduzir devoluções e danos, Horvath recomenda priorizar acolchoamento que seja elástico ao toque, não confiar em rótulos "frágil", selar todas as abas com fita resistente de 2 polegadas e preencher os vazios para impedir deslocamento.
- Acolchoamento elástico protege melhor
- Etiqueta "frágil" não altera o manuseio
- Selar abas com fita de 2 polegadas
- Preencher vazios evita movimento
Palavras difíceis
- subestimar — dar menos importância ou valor do que merecesubestimam
- manuseio — ato de tocar ou mover um objeto durante transporte
- varejista — empresa ou pessoa que vende produtos ao consumidorvarejistas
- otimizar — fazer algo mais eficiente ou mais adequadootimizada
- corrugado — papelão com ondulações usado em caixascorrugadas
- celulose — material fibroso derivado da madeira ou plantas
- acolchoamento — material que amortece choques e protege objetos
- selar — fechar bordas ou aberturas com fita ou cola
Dica: passe o mouse, foque ou toque nas palavras destacadas no artigo para ver definições rápidas enquanto lê ou ouve.
Perguntas para discussão
- Você aplicaria o teste das 12 polegadas antes de enviar um produto? Por quê?
- Que ações práticas um varejista pode tomar para reduzir devoluções e danos, segundo o texto?
- Como equilibrar embalagens ambientalmente responsáveis com a necessidade de proteger o produto?
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